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近些年来,医院的诊疗环境和住院环境得到了明显改善,高端先进的检查设备也为我们的健康保驾护航,医院的总体服务质量也是得到了提高,人们对于疾病以及医疗的认知也不断加深。但在这样的背景之下,医患之间的关系却没有呈现出好的发展趋势,医患之间的信任度越来越低,各种医疗纠纷时常发生,甚至有医务人员被袭击、殴打、杀害等事件的出现。医患关系正在以一种前所未有的紧张状态发展,且影响范围也是越来越大。这不仅不利于医院正常医疗活动的开展,同时也严重影响到了患者的接受治疗,更不利于和谐社会的构建。在本文研究中,结合笔者自身