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随着互联网、移动互联网的飞速发展,客户的消费行为逐渐发生着变化。电子商务成为了发展最迅速的行业,互联网公司如雨后春笋般纷纷成立,其跨越地域限制、低成本运营的特点使得传统行业的经营模式遭遇了空前的挑战,面向新的客户消费模式以及新的竞争环境,为可持续发展的战略目标,传统企业电商化转型势在必行。中国移动作为全球最大的移动通信运营商,具有最广泛的用户规模和最完善的营销体系。但在新的竞争环境下,也存在着营销模式过于保守,互联网渠道发展相对较弱的缺点,存在用户流失、收入下降的隐患。本文以营销策略理论为基础,对中