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特许经营目前在世界各国、各领域的运用都很广泛,也是相对比较完善的营业模式,但是在医疗器械行业尤其是温热医疗器械行业,对于特许经营模式的研究几乎是空白。C公司作为一家温热医疗器械经营企业,成功地在温热医疗器械行业中实践着特许经营模式,同时在实践中亦存在着诸多问题。本文选取C公司为研究对象,通过文献资料调研了解特许经营发展动态,以特许经营理论作为主要理论基础,以实地市场调研所得数据为支撑,详细介绍了C公司特许经营模式的特点以及目前特许体系存在的体验人数下降、加盟商满意度下降、顾客满意度下降等问题；并以解决特许体系中的问题为主线,通过运用SWOT分析方法为辅助工具,找出C公司特许经营的优势、劣势以及机会、威胁,对C公司特许经营问题产生的原因进行分析,进而发现C公司内部管理亟待加强的现状;最后本文从加强品牌文化建设、加强沟通管理制度、加强加盟商管理制度和加强顾客信息管理四个方面提出了C公司特许经营优化的具体方案和措施建议,同时作者在加盟店标准化建设方面亦进行了设计尝试。本文对国内温热医疗器械企业的特许经营模式进行了研究,为特许经营模式在温热医疗器械行业的实践提供了可参考的实例。通过优化方案的设计,有助于企业解决现实经营中存在的问题,同时对同类企业借鉴、推广特许经营营业模式,也具有现实的意义。