A商业地产公司绩效管理优化研究

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2010年中国房地产政策已由此前的支持转向抑制投机,遏制房价过快上涨,并且先后采取了土地、金融、税收等多种调控手段。随着国家对住宅房地产市场的紧缩型调控拉开大幕,商业地产获得了前所未有的发展机遇。商业地产的市场投资额增长迅猛,年投资平均增长速度达到30%。全国范围内2017年新开大中型商业项目超过310个,商业体量超过3600万平方米。商业地产迅猛发展的同时,也遇到了存量过剩和竞争加剧的挑战。迫使商业地产开发商在关注投资、招商与运营的同时,认识到了加强企业管理的重要性。绩效管理作为企业人力资源管理工作的重要手段和工具,被商业地产商引进和运用。但是从实际的实施效果来看,仍然存在着公司发展战略不吻合,考核流于形式等一系列问题,从而导致公司绩效管理难以完全发挥作用。本文以国内商业地产行业代表A公司现行的绩效管理体系为研究对象,在研究国内外绩效管理理论、方法的基础上,对公司现有的绩效管理体系进行研究和分析,结合调研问卷结果,分析发现A公司在绩效管理中存在绩效与战略脱节、绩效指标设置不合理,实际工作重点与业绩合同差异较大、绩效沟通与反馈不充分、绩效结果激励性差等问题,同时分析出导致这些问题的原因。在坚持战略导向、持续沟通及公平公正的原则下,基于A公司未来发展战略,提出了业绩合同方面根据商业地产的发展特点设置动态绩效考核指标、成立“混编组”完成跨部门业务考核、明确绩效合同指标,在绩效沟通方面实行绩效沟通反馈痕迹化管理,在绩效结果运用方面设计专项奖励用于阶段性目标激励等优化建议。最后为保证绩效管理体系的落地和实施,提出文化,组织、机构方面的保障措施。
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