消费者行为视角下的大型商业建筑空间设计研究

• 作 者: 伍利君
• 出 处: 重庆大学
• 发表日期: 2017年期
• 关键词: 大型商业建筑 消费者行为 行为与需求 互联网时代 体验

互联网技术在二十余年的商业化浪潮中,以前所未有的速度引领着社会经济、文化以及生活领域的变革,加之网络购物蓬勃发展,消费者的群体特征、消费需求、消费决策方式等都发生了巨大变化,导致国内传统零售企业市场遭受到了巨大冲击,特别是大型商业建筑项目,其商业模式的弊端也日益凸显。大型商业建筑项目由于投资大、建设周期长、体量庞大等原因,一经建成很难再更改且影响深远,在其设计中对消费者的需求与行为予以研究、预见和迎合就非常有必要且重要。但在时代激流中,大型商业建筑的建设与发展相对于同时代的技术、文化和经济等因素而言却具有一定的滞后性。同时,近年来,大型商业建筑项目的内涵也日益扩大,朝着社会化、巨型化、多元化的方向发展,其商业空间也呈现出极大的公共性、休闲化和娱乐化倾向。在上述时代背景之下,本文旨在通过对当下的消费者需求与行为进行实证量化研究,并据此提出互联网时代下大型商业建筑空间设计策略及相应措施,以期对大型商业建筑设计的理论性研究作出一定的完善和对后续相关设计实践提供策略指导和措施依据。为此,本文主要分为以下三部分内容:第一部分,为背景分析和理论阐述。首先,本文分析了当下网购及互联网技术对消费者行为造成的具体影响;然后,以消费者行为学和环境行为学为理论依据,论述了大型商业建筑空间在当下互联网时代受到的影响。第二部分,为消费者需求与行为的实证研究。一方面,本文通过问卷调查对大型商业建筑项目的消费者需求与行为特征进行量化描述,总结了消费者在消费目的、业态需求、购物决策、交通出行和行为活动5方面的特征;另一方面,本文通过拍照和活动注记的实地观察方式,采用比较分析的方式对消费者行为活动类型、分布特征,以及商业空间对其促进和抑制的因素进行了调查分析。最后,基于实证研究结果,总结了消费者需求与行为对大型商业建筑空间的要求。第三部分,基于消费者需求与行为实证研究结果提出互联网时代下大型商业建筑空间的空间组织策略、设计原则和设计策略。首先,从整合城市空间、主题化、功能复合化、空间休闲与娱乐化4个方面论述了大型商业建筑空间组织设计策略,并总结了4种空间组织模式及其优劣势和适用情况;然后,提出6项设计原则和“诱、导、留、逛”的4设计策略要点,并据此进行了大型商业建筑空间的相应设计措施的详述。