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商务部印发的《居民生活服务业发展“十三五”规划》指出,提高经营效率,要提升连锁化水平,以规模化经营、规范化管理和专业化服务为核心,加快发展直营连锁,规范发展特许连锁,引导发展自愿连锁。西安明星干洗水洗设备经销商紧跟政策导向,推出朗尼高端洗衣连锁品牌,实行超前的售前、售中、售后服务的先进服务方式,成为同行业中发展最快、最具潜力的品牌之一。但是,西安明星干洗水洗设备经销商目前的营销也存在着一定的问题,一方面洗染设备本身的产品形式限制了其市场增长空间;其次由于近年来市场行情导致了成本提高,利润降低;再加上产品的宣传策略并不突出,多方面因素导致了企业的发展逐渐放缓。同时,由于西北五省市场逐渐饱和,而外地市场又已经被同行业竞争对手占据,特别是在朗尼高端洗衣连锁品牌的营销推广方面存在发展瓶颈,需要对未来的营销策略进行认真规划。本文针对企业目前营销中存在的产品策略、促销策略及价格策略中存在的问题,从企业的宏观、微观环境分析入手,运用STP市场分析理论、SWOT分析法、波特五力分析法等,将西安明星干洗水洗设备经验商的营销问题归纳为以下三点,一是产品组合与长期规划目标不符引发的产品策略问题,二是与顾客沟通不充分引发的促销策略问题,三是企业由于自身缺乏生产能力以及没有做好价格时间差引发的价格策略问题。解决这三大问题是目前该企业营销策略制定的关键,也是制约企业进一步发展的难点所在。为帮助企业解决营销问题,本文结合4C营销理论,对其进行营销策略的分析与设计,以服务客户为核心,从顾客、成本、便利和沟通四个方面分别对该企业提出建议。策略的实施离不开有力的保障,为确保营销策略能够有效贯彻执行,本文提出了通过培训和绩效管理打造营销团队、通过完善体系与提升内涵来进行品牌建设、通过制度规范促销、通过调整组织结构强化企业管理等四方面保障措施,力争使营销策略得以顺利实施,在企业发展中起到切实的帮助。我国居民的消费量不断增加,生活品质方面的追求也越来越高,对服务业的要求也越发严格,西安明星干洗水洗设备经销商秉承以客户为导向的营销理念,产品及服务深受广大用户好评。朗尼洗衣特许加盟连锁品牌是公司为了适应新的市场而设计开发的连锁经营模式,通过特许加盟,将西安明星的先进设备和服务理念传递下去。希望通过这些营销策略的制定与实施,能够解决该公司目前存在的营销问题,排除发展过程中的隐患,使其健康、可持续的发展。