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随着制造业的飞速发展,人们对产品质量的追求越来越高。众多企业开始寻求新的方法来改进产品的质量。六西格玛管理作为以顾客为中心,以数据为基础,以追求零缺陷为目标的管理理念。通过近几年在我国企业中有规模的实施,一些企业已经取得了显著的成效,获得比较大的肯定。六西格玛管理一套以统计技术为核心的数据分析方法,通过六西格玛项目流程,测量问题、解析原因,以期达到优化、控制流程的目的,使企业在业务流程的各个方面均能达到最优的效果。同样,六西格玛管理法也能为国内汽车零部件制造业的质量改进带来新的生机。 因此,本文详细分析了六西格玛管理在我国汽车零部件制造业中推进的情况,对六西格玛管理管理法在FineWorld公司推进过程中模式、进程、案例以及问题处理等方面做了较为深入的研究。通过了解目前正在推进六西格玛管理的FineWorld公司的实际情况,总结出如何在该公司成功实施六西格玛项目,以及更好地推进六西格玛管理法。 本文首先从六西格玛管理方法相关理论入手,阐述了六西格玛管理方法论、六西格玛管理常用的工具(包括集成化质量工具和质量创新工具)、六西格玛项目实施流程(包括改进流程和设计流程);其次,对国内外企业成功推进六西格玛的经验进行总结,结合我国汽车零部件制造业实际状况,构建实施六西格玛管理的基本模式。并通过FineWorld公司推进六西格玛项目的实例,揭示如何在企业成功推进六西格玛管理工作。其研究对企业提高管理水平,推进六西格玛改进DMAIC流程具有重要的借鉴意义。 最后,本文对六西格玛管理在FineWorld公司推进过程遇到的问题以及对策进行研究和总结,提出进一步改进六西格玛管理实施的建议,对其他公司运用六西格玛管理提高产品质量和提高市场竞争力具有一定的借鉴作用。