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现代咨询业发端于美国。自上世纪20年代全球首家管理咨询公司--麦肯锡公司的成立以来到本世纪初，咨询产业在世界上已成为具有相当规模的知识密集型产业。而中国内地是全球增长速度最快的咨询市场。根据世界著名咨询公司罗兰·贝格的预测，从2004年到2010年，中国咨询市场年增长率可达30％，2010年到2020年，年均增长20％。到2020年，中国咨询业的业务收入将达2500亿元人民币，从而成为最大咨询的市场之一。
目前，世界项级的咨询公司如麦肯锡、波士顿、贝恩以及埃森哲等均已在中国设立业务。这些国际咨询公司为客户提供以项目为单位的咨询服务。项目小组通由常来自于世界各地的咨询顾问和行业专家所组成，他们紧密协作，为提高客户经营绩效提出各种管理建议。尽管从进入中国市场以来，这些国际咨询企业都取得了长足的发展，它们也面临着日益激烈的竞争和越来越大的挑战，其中文化就是它们面临的重要挑战之一。
文化对于国际咨询公司有两个方面的影响。一方面，文化的多样性对提高咨询服务的质量很有帮助。根据阿德勒(Adler)的研究指出，文化多样性对于高重复性、制式流程、日常性的工作作用并不大，但对于需要创新与完成复杂工作任务的群体是非常有价值的，尤其是咨询项目等知识密集型工作而言。另一方面，文化的差异也有可能使来自不同文化背景的员工产生误解甚至导致冲突。大量的研究也指出，如果忽视文化差异的影响将很可能导致跨国企业的经营失败。因此，咨询项目的管理者如何管理好多元文化便显得尤为重要。
对于跨文化管理这一问题，已有很多国外学者做过深入的研究，他们指出了民族文化的不同，并提出了各种国家文化模型和文化维度理论。其中最为著名的有荷兰的跨文化管理专家霍夫斯塔(Hofstede)的文化五维度理论，霍尔(E.Hall)的高低语境文化理论，阿德勒(Adler)的跨文化组织管理理论。国内的学者也从文化对不同业务职能的影响以及各个国家的企业在不同文化背景中的经营问题等方面开展了广泛的研究。
而近年来，随着咨询业在国内的迅速发展，对这一新兴产业的研究也在稳步增长。通过对现有研究咨询行业文献的分析，作者发现目前的研究大多是从宏观层面上对于咨询行业的“发展历程”、“概念界定”以及“行业管理”进行介绍和分析。近年来国内学者对于国际咨询公司的研究也表示出了浓厚的兴趣，其中张丽芳对管理咨询公司的跨文化经营进行了系统的讨论，并分析了跨文化经营对管理咨询公司的重要性。
但是，目前还没有学者对咨询项目的跨文化管理进行过实证性研究。
本文将跨文化管理理论和咨询项目的特征相结合，在总结先前跨文化管理和咨询项目领域研究成果的基础上设计出问卷，通过对全球著名的咨询公司埃森哲公司在华工作的64位中美员工进行调查和访谈，从：1)咨询项目中，中美员工的文化差异；2)咨询项目中跨文化管理的措施；3)跨文化管理对咨询项目的指导意义这三个方面研究和探讨咨询项目中的跨文化管理问题。
本研究采用SPSS V.16(Statistical Package for Social Sciences)软件包中的独立样本T检验、相关性分析等统计方法对实验数据进行了定量分析。在定量分析的基础上，作者还通过访谈和实地观察对以上这三个问题进行了进一步的讨论。
对中美员工的定量分析结果表明：咨询项目中的中美员工在权利距离，长期/短期取向以及不确定性回避这几个文化维度上存在显著差异，这一发现与以往的研究结果相符；而与以往研究结果不同，咨询项目中的中美员工在个人主义/集体主义这个维度上既有差异也有共性。同时，作者还发现咨询项目中的中美员工在男性化/女性化维度上不存在显著差异，并且基本偏向于男性化。
在定量分析的基础上，通过观察和定性分析，本文总结并提出了：管理人员本地化、海外培训、使用共同工作语言、构建扁平组织结构、标准化项目程序以及建立共同的企业文化等在咨询项目中可实施的跨文化管理措施。
最后，本文讨论了跨文化管理对咨询项目的指导意义。作者认为，文化和代表它的特定的价值观念会受到例如工作性质、职务级别和年龄等各种内在以及外在因素影响而发生改变。对于咨询项目的跨文化管理而言，我们应当认识到哪些文化因素和价值观可以通过采取措施来引导其发挥积极作用；同时，我们也应当认识到哪些文化因素和价值观是难以改变的，只有这样，我们才可以通过采取相应的措施来缓解文化多样性可能带来的冲突。