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营销活动作为生产与消费之间的联系纽带，贯穿于企业整个生产经营过程中，并且占有举足轻重的地位。同时，随着科技水平的提高，生产成本降低的空间已经越来越小，要增加企业利润就必须提高业务流程运作的效率和水平。营销流程是企业的重要流程之一，提高营销服务的效率和质量、降低营销费用就成为企业降低成本、提高效益的重要途径。
核心竞争力理论的提出，使业务流程外包成为企业发展中的一大趋势。20世纪90年代以来，随着经济全球化及新经济革命的深入，企业面临更广泛和激烈的市场竞争，企业仅靠自身的能力已难以迎合日益变化的市场需求。因此，寻求外部资源与合作，整合利用外部资源，充分发挥自身核心竞争力，增强对市场环境的应变能力，是许多企业面对的现实问题。
在我国，从企业规模数量结构上来看，中小企业占有绝对的比重，中小企业的发展已成为经济发展的重要推动力，且受到愈来愈多的关注。对于国内的大部分中小型生产企业和商业企业而言，营销流程并不属于它们的专长业务流程。因此，从提高企业效益、培育核心竞争力的角度来说，完全可以将营销资源进行外包，这样将使资源的利用更加集中和有效。该文正是在外包理念的基础上，来探讨企业营销流程的创新。
该文共分为四部分。
第一部分：绪论。首先指出了研究背景；其次明确指出了该文的研究目的；紧接着指出了研究思路以及文章的框架结构；最后介绍了该文的研究方法。
第二部分：营销流程的发展以及现存营销流程的弊端。这章简要介绍了传统营销流程以及现存营销流程的基本内容，并根据市场营销环境的变化指出了现存营销流程存在的种种弊端。
第三部分：以外包为理念的营销流程创新的可行性研究。任何概念的产生和实施必然要有相应的理论支撑。这章一方面从战略管理的视角和经济的视角两个方面解释了营销流程中引入外包理念的理论基础；另一方面，从中小企业营销资源外包的效益分析出发，借用了威廉姆森(Williamson)在交易成本经济学中所提出的业务运作成本模型说明了中小企业外包营销资源要比内部自营具有相对的效益优势。
第四部分：外包理念下中小企业营销流程创新的策略。将外包引入到营销流程中即使有理论上的支持也会碰到许多的困难，比如相应的法制法规不健全，基础设施建设不完善，专业外包服务商素质良莠不齐等。关于这些问题和困难，许多专家学者都作出过详细的对策研究。该文是从企业本身的问题出发，指出了企业不愿意实施外包才是外包战略不能大规模实施的真正原因。因为业务流程外包的实施过程中，会受到企业经营理念、道德风险以及信息无法共享等各方面的限制，因此这章指出了如何控制这些因素对企业营销资源外包的影响。在指出相应的对策之后，这章在最后提出了创新后的中小企业的营销流程，并对此进行了相应的解释。