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伴随着全球化的进程，商务交流日益频繁。作为商务交流主要形式的书信，特别是英语商务书信变得日益重要。俗话说：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。好的商务书信对于商务交流起到至关重要的作用，反之，不合格的商务书信则有害于商务交往甚至有可能引起双方的纠纷。于是，越来越多的研究指向了商务书信英语写作。
合作原则是形成语言会话的基本原则，人们在交流中都遵守着它的几个基本准则才可以形成一次成功的谈话。但是，合作原则并非是唯一的会话原则。礼貌原则也是人们交谈中所遵循的一个重要原则，它作为合作原则的一个补充很好的解释人们在使用语言中所发生的种种现象。礼貌原则方面主要有几大代表：Leech的提出的礼貌准则，Brown和Levinson提出的面子理论和Lakoff的礼貌理论。这几种理论相互补充，形成了一套比较完整的礼貌理论。
在礼貌原则基础上的礼貌策略可以很好的维护信函读者的礼貌需求，创造出一个交流的良好的氛围，有利于商业交往的成功、商业关系的维持，避免出现商业矛盾。
本文以这三种礼貌理论为基础，以面子理论为中心，把商务书信按照Leech对于言外行为的划分把商务书信分为四类，并分别对于每一种类别进行了详细的分析。提出了一些礼貌原则在商务书信写作中的应用的策略，并指出了在不同类别信件中所使用的策略的相同和不同。