F电子公司销售部管理沟通对策研究

• 作 者: 公丽芹
• 出 处: 大连理工大学
• 发表日期: 2013年期
• 关键词: F电子公司 销售部 管理沟通 对策

行政组织中人和人之间、人和组织之间、组织和组织之间通过卓越有效的交流和沟通,从而实现高效能的管理活动。基本上可以说,管理活动就是连续的沟通过程。通过沟通,才能进行管理活动,才能达到目标管理。随着企业重视组织中有效的沟通,能使成员更全面地了解和掌握有关管理目标的各种信息,加强了解,协调配合,建立大局观,接受统一指挥,清晰明了总体目标、部门目标和各自的任务与职责,在目标确认、建立和实现的进程中,始终保持着责任感和认同感,从而形成组织合力,加强合作,加快目标的实现进程。管理沟通对于企业的重要性不言而喻。本论文就是基于这种情况,把F电子公司销售部内存在的沟通问题作为研究目标,是从实践上为推动行业内相关、类似企业的管理沟通的发展提供参考。F电子公司是一家跨国公司,主营业务是医疗保健大型仪器类产品。在该公司的销售部内,由于管理模式简单,沟通方式单一,沟通的时效性和实效性都很差,加上文化的巨大差异,日积月累就体现出沟通的不顺畅、无效率和无效果等问题,主要表现在有用信息来源少、沟通更新传递速度慢、信息失真、横向沟通障碍等,这些问题的存在导致企业员工消极沟通,缺乏互动,会议变成一言堂,管理层获得一线员工反馈的渠道狭窄,外籍员工与本地员工文化差异巨大,除了业务的联系外很难有深入的交流,沟通不畅,严重影响了企业的运营效率,降低了企业的竞争力。本论文针对F电子公司销售部沟通管理的现状,对存在的问题进行了详尽的剖析,制定一个符合市场需求的管理沟通模式。首先,本文对F电子公司所面临的市场状况、政策环境等因素进行分析,然后又对公司销售部存在沟通的问题进行总结和阐述,最后对现状进行分析,指出问题。在此基础上,提出行之有效的管理沟通模式。通过对F电子公司销售部的管理沟通模式的探讨,帮助公司理顺沟通,增加在市场中的竞争力,同时推动类似或相关企业对管理沟通模式创新的思考。