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在现代企业经营管理中,如何培养和造就高素质的人才队伍是当前企业面临的重要挑战之一。
首席技师作为人才队伍的重要组成部分,在企业的生产实践中起到十分重要的带头和示范作用,是企业的核心竞争力,为企业安全、优质、高效的完成各项生产经营任务提供了重要保证。
安庆供电公司(以下简称AG公司)自首席技师管理体系建立至今已有五年了,虽然取得了一定的管理成效,但在运行过程中,首席技师管理体系所涉及到的遴选、培训、考核、激励等多个管理环节仍然暴露出诸多缺陷和不足,笔者在AG公司从事人才队伍建设工作,从头至尾参与了AG公司首席技师管理体系的建设及运行工作,并一直负责专业管理各项具体措施的实施,也正因为如此,笔者认为AG公司首席技师管理体系的再设计势在必行。
本文正是基于这样的企业现实需求,从人力资源管理中的人力资本管理、核心员工理论、系统管理理论、激励管理等基本理论入手,采用“提出问题”—“分析问题”—“解决问题”的结构框架,围绕首席技师管理体系所涉及的工作分析、目标管理、工作流程、培训管理、绩效考核、奖惩管理等多个环节对管理中所存在的诸多问题进行系统深入的分析研究,并在此基础上对专业管理的各项流程进行重新改进和再设计,建立一套较为合理和完善的专业管理体系,切实改善企业管理不足之处。
目前国内对企业首席技师管理方面的研究论文十分匮乏,难以找到相关的研究材料,以笔者目前掌握材料来看,本论文应该是国内首个从专业管理所涉及各项管理流程及指标体系进行全面研究分析首席技师管理体系的文章,这也使该研究在企业实际工作中具有很强的可操作性,可以为企业以至整个行业构建有效的人才队伍管理建设机制提供现实参考和借鉴意义。