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随着经济社会的发展,形象时代的到来,形象已成为一个引人注目的社会问题。我国旅游业的发展也在多方因素的影响下,其竞争方式已由过去的以产品和服务为主的竞争,发展到现在以形象为主的竞争。各旅游地为了吸引旅游者的注意力,打造旅游品牌,不惜巨资进行旅游形象的策划和推广,以期在旅游竞争中拥有更多优势,获得发展的主动权。 旅游活动本质上是以获得人身的自由感、精神上的轻松感和特定需要的满足感、以愉悦身心为目的的一种非凡经历活动。旅游目的地也要通过塑造的旅游形象被游客感知,进而影响旅游者的出行决择。因此旅游形象在旅游业发展过程中所起的作用不言而喻。但由于受到多方面因素的限制,许多旅游目的地塑造的旅游形象缺乏多样性,同质化严重,致使其旅游形象无法凸显其特色,无助于核心竞争力的提高。对此,当前各地旅游业也面临着如何随着市场的发展,塑造出既能满足旅游者需求,又能凸显当地资源优势的旅游形象的难题。 本文综合运用文献法、跨学科综合研究法、社会调查研究法等方法,在回顾和总结国内外相关研究的基础上,综合运用现有的企业识别理论(CIS)、旅游地形象设计模式(TDIS)、区域旅游形象建立程序等相关理论和模式,提出并构建了旅游目的地形象塑造系统即:旅游形象分析—形象定位—形象设计—形象推广—形象管理。其中,形象分析是基础,定位是核心,设计是关键,推广是重点,管理是保证。 最后,本文运用构建的旅游目的地形象塑造系统,以宜宾为例进行实证研究,通过对宜宾旅游形象的调研,对宜宾旅游形象进行定位,确定形象设计方案,提出推广策略,展开后续性管理。目的在于希望借此提升宜宾的旅游形象,增强宜宾旅游竞争力,也为今后宜宾旅游形象的塑造提供参考。