论文部分内容阅读
在全球服务业转移和国际分工的背景下，服务外包正取代制造业外包，成为企业降低成本，提高核心竞争力的新趋势。作为现代高端服务业的重要组成部分，服务外包的资源消耗低、环境污染少、附加值大等特点，符合我国转变经济增长方式和促进产业升级的要求。21世纪以来，我国服务外包业发展迅猛，成为服务接包巨头印度的最大竞争者。虽然进步显著，但我国服务外包的发展还是与印度存在着巨大的差距。我们应吸取印度的成功经验，来发展我国的服务外包产业，从而使我国从“世界工厂”向“世界办公室”转变，更好地融合于全球产业链中。
本文采用定性和定量分析相结合的方法，对中印服务外包进行对比分析。
定性分析方面，首先对比中印服务外包的价值链地位，接着在科尔尼评价体系的框架下对比两国的外包竞争要素。通过比较两国服务外包的价值链运行机制、各竞争要素对两国服务外包的影响机制，本文深入探讨了我国与印度在承接外包服务上的差距。
定量分析方面，首先仍采用科尔尼评价体系，从财务吸引力、人员和技能可得性以及商业环境三个方面，以协整理论为基础，采用实证分析法，分别探讨各竞争要素对中印服务外包的影响；然后，本文扩大影响因素的范围，采用灰色关联分析法，对影响中印服务外包的各种因素进行系统研究，以期能宏观把握发展我国服务外包的关键所在。
最后，在定性和定量分析的基础上，找出我国服务外包的症结所在，进而提出发展我国服务外包的对策建议。