【摘 要】
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针对当前的手机市场，一方面，新技术开发、应用开始面临瓶颈，另一方面，手机性能已经出现过剩的情况，致使消费者当前的显性需求几乎被完全满足，产品愈发趋于同质化，消费者对细微的性能变化体验不强。在此种环境下，如何挖掘消费者的隐性需求，刺激消费者消费便成为各个企业不得不面临的问题。 本文通过以消费者隐性需求的研究为基础，充分运用前人的研究理论，采纳实证研究结论，总结并分析当前手机行业的发展路径、营销现状
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针对当前的手机市场，一方面，新技术开发、应用开始面临瓶颈，另一方面，手机性能已经出现过剩的情况，致使消费者当前的显性需求几乎被完全满足，产品愈发趋于同质化，消费者对细微的性能变化体验不强。在此种环境下，如何挖掘消费者的隐性需求，刺激消费者消费便成为各个企业不得不面临的问题。
本文通过以消费者隐性需求的研究为基础，充分运用前人的研究理论，采纳实证研究结论，总结并分析当前手机行业的发展路径、营销现状、未来方向和挖掘消费者隐性需求遇到的共性问题。主要是当前手机行业还没有注重针对隐性需求的营销，更多地资源仍是投入到满足消费者显性需求上，而消费者的显性需求的满足又体现在换机周期的拉长和市场增长的疲软两个方面。基于此本文提出了针对隐性需求的营销重点和可行方案。强调隐性需求的相对性，重视对隐性需求进行不同层次的划分。提出隐性需求的重要营销对象应该是处在隐性需求认识层和表达层的群体。同时本文通过一定范围的调查、采样、分析，论证了价值感知会使消费者在手机使用过程中诞生消费黏性的相关结论。基于以上分析、论证，制定了围绕增强消费者价值感知的引发消费共鸣的具体营销措施，阐述了针对不同隐性需求层运用不同营销方法的观点。提出了从群体入手做强社区营销和情感营销的想法，肯定了打造泛产品族的营销方式用以开拓利润来源的隐性需求营销方法，同时制定了手机行业4VS营销策略。
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