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营销渠道是促使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织。它们是产品或服务在生产环节之后所经历的一系列途径，每一个企业在进行市场渗透、产品分销和品牌推广的时候都离不开营销渠道。随着信息时代的到来，互联网背景下的新型渠道变革正在逐步展开，渠道结构扁平化、渠道权利转移以及网络渠道兴起等多项因素日益加剧着企业的营销渠道冲突，能否有效解决相关冲突现象并保持渠道高效运作，事关企业经营成败。 本文在以前学者们相关研究的基础上对我国企业现存营销渠道经营问题进行了分类和总结，在垂直渠道冲突、水平渠道冲突和多渠道冲突三个方面分别进行详细阐述，发现传统的渠道模式和冲突管理理念已经不再适用于网络信息时代激烈的市场竞争环境，然后结合渠道变革的趋势与特点，总结出现存渠道冲突的成因、分类以及冲突表现，提出垂直渠道冲突、水平渠道冲突和多渠道冲突这三种冲突类型共存在8种冲突形式，引入博弈理论的分析思路和相关模型，依据各种冲突现象的作用机理，将这8种冲突形式总结为三种博弈类型：混合策略型博弈、无限重复囚徒困境型博弈和不公平竞争型博弈，随后分别进行博弈分析，发掘问题形成原因和作用机制，并以此为基础提出相应的渠道冲突应对策略，最后以风帆蓄电池、济世药业和欧莱雅三家企业渠道冲突管理活动为例对相关策略进行了对比和验证，希冀能够为企业管理人员的营销渠道管理活动提供一定的借鉴。