论文部分内容阅读
快递是指文件、包裹和货物的递送服务。快递行业是交通运输业的一个分支，是新兴的高速发展的朝阳行业。快递行业是一个长期高投入、高科技、劳动密集型的服务性行业。运用高科技手段整合所有运输环节，并与信息技术有机融合，以较快的时效为客户创造价值，与产业、经济发展密不可分。快递通过高科技整合多种运输资源，优秀的快递企业通过运用手持式数据终端、全球卫星定位、全自动分拣等高科技手段，整合包括航空货运、公路运输、铁路运输等多种运输方式，在不同运输方式的衔接环节保持运作调度、信息流转和操作标准的高度融合和协调一致，从而确保货物安全、快速地送达客户指定地址。近几年来,随着电子商务的不断发展,物流业尤其是快递业进入了一个快速发展的周期。随着国际贸易业务的加强和多样化，以及我国快递市场的不断开放，快递业面临着巨大的发展机遇和挑战。企业必须充分利用信息技术，优化资源利用，提高应变能力，而实施企业资源计划ERP有利于改变陈旧的管理模式，提升管理水平和竞争能力。但从我国企业ERP的实施现状来看，如今尚处在发展阶段。虽然已有许多企业购买并实施了ERP系统，但ERP实施的失败率依然很高。这种情况，在ERP应用不成熟的中国市场表现得尤为明显。如何在ERP实施这条布满荆棘的大道上一路走好，是众多企业越来越迫切需要解决的问题。本文介绍了ABC集团的ERP项目实施规划，分析了其业务现状，并设计了未来的蓝图规划。在业务现状分析中着重说明了ABC公司的战略与管理运作模式，分别从组织、产品等方面的相关现状进行诊断，并针对新的需求予以分析，除了业务需求以外，同时也提出了决策支持体系需求。在系统设计中，分别分析了蓝图框架，包括运营管理、客户关系管理、人力资源管理、资产管理、资金管理、战略管理、项目管理营运管理等各流程应用功能规划，以及基础设置配置规划。本文涉及财务管理、管理信息系统（MIS）、组织行为学、项目管理等相关理论，运用了调查研究法、实验研究法、比较研究法，在此基础上，推导快递行业ERP系统设计的原则，希望对即将实施ERP项目的快递企业提供一定的参考和借鉴，提高我国快递企业应用ERP的成功率。