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移动互联网的迅速发展和移动终端设备的逐渐普及，使用户的阅读载体和阅读方式都发生翻天覆地的变化，移动阅读成为当前人们炙手可热的阅读方式。图书馆界相继为用户开展一系列的移动阅读服务，关于图书馆移动阅读服务的研究也如雨后春笋日渐增多。 通过对国内外相关研究文献以及研究动态的梳理，目前图书馆移动阅读服务研究中，大多数研究关注图书馆移动阅读服务现状、问题及各种措施等;部分研究也仅关注用户移动阅读行为和阅读态度，而忽视了对用户感知价值层面的关注，很少研究从用户感知价值和用户满意度层面关注移动阅读服务效果和服务质量。 SoLoMo服务模式下，本研究主题面向用户阅读需求，重视用户感知价值、关注用户满意度，并将用户感知价值、用户满意度等理论整合到图书馆移动阅读服务中，试图从需求驱动视角关注图书馆移动阅读服务质量的优劣:(1)从用户感知价值视角，研究大学生阅读意愿、阅读期望和阅读体验等;(2)从用户满意度视角，研究图书馆移动阅读服务质量。这对图书馆阅读活动推广和图书馆移动阅读服务评价机制有积极的推动作用。 本研究共分为三个阶段: 第一阶段，文献研究和定性研究。本研究在查阅文献资料、进行文献研究的基础上确定理论框架，并构建了本研究的理论模型。然后，通过对专家咨询、用户访谈以及开放式问卷调查，形成问卷初稿;接着，开展问卷预测试，进行信度检验和效度检验，来筛选量表题目，对问卷进行修正与完善，形成最终问卷。然后，本论文确定了正式量表的研究对象以及研究方法，包括研究工具、调查区域的选择以及调查对象的确定。 第二阶段，问卷调查收集数据阶段。本研究主要依据我国地理区域划分标准，选取我国七大区域中开展了图书馆移动阅读服务的高等院校作为抽样的样本框，采取概率抽样和非概率抽样相结合的方法，将真正使用过图书馆移动阅读服务的高校大学生作为研究对象进行问卷调查。最后，本研究共回收有效问卷1243份，并对问卷数据进行整理和录存。 第三阶段，数据分析和假设验证阶段。利用SPSS20统计软件和AMOS20统计软件，本研究进行了描述性统计分析、列联表分析、探索性因子分析、验证性因子分析、相关分析、结构方程模式分析等，来验证本研究提出的研究假设，以期验证用户感知价值和用户满意度对图书馆移动阅读服务质量成效的作用机制。 通过上述统计数据分析结果可知，本次实证研究获得了比较满意的研究结果，并得出以下主要研究结论: (1)本研究的多数假设都得到了数据的支持。原有的11个研究假设都得到了证实，可以说本研究的理论模型对于解释大学生感知图书馆移动阅读服务的价值和满意度有较好的适用性。 (2)国内外学者已经通过研究证明了用户感知价值包含功能价值、情感价值、社会价值、成本价值以及条件价值等五个维度。通过探索性因子分析、验证性因子分析的结果表明，大学生满意度结构模型具有较高的信度和效度。 (3)大学生对图书馆移动阅读服务的期望和感知价值之间有显著的直接影响关系。相对而言，图书馆移动阅读服务是一个新生的事物，大学生对图书馆移动阅读服务的期望，会促使大学生产生使用图书馆移动阅读服务的意愿，并在实际阅读过程中与感知价值进行比较，进而对图书馆移动阅读服务进行评价，成为促进或阻碍用户使用图书馆移动阅读服务的使用意愿。因此，图书馆需要关注大学生对移动阅读服务的基本期望和潜在期望，这对以后大学生感知图书馆移动阅读服务的价值会带来显著的影响。 (4)大学生对图书馆移动阅读服务的期望对大学生满意度会产生一定的影响关系。虽然图书馆移动阅读服务开展过程中，大学生对该阅读服务的期望对其使用之后的满意度不会产生显著的直接影响关系，但是大学生期望通过影响感知价值可以对大学生满意度产生间接的影响关系。所以，在研究图书馆移动阅读服务成效以及大学生满意度的过程中，图书馆对大学生的阅读期望仍旧需要投入一定的关注，明确大学生阅读需求，并开展个性化、人性化的阅读服务来促进大学生满意度的提升。 (5)国内外很多学者通过实证研究，已经明确了用户感知价值对用户满意度有显著的正向影响作用。本研究不仅通过实证分析进一步验证了图书馆移动阅读服务开展过程中，大学生感知价值和大学生满意度之间存在显著的直接影响关系，并且，进一步证明感知价值的构成要素（功能价值、情感价值、社会价值、成本价值以及条件价值）也都会显著影响大学生使用图书馆移动阅读服务的满意度。即，如果大学生觉得图书馆移动阅读系统具备实用性功能;阅读内容符合其阅读需求，促使大学生产生热爱、满意、愉快等内心体验、并激发他们阅读的热情;加强了大学生与他人交流与沟通的机会、提升大学生阅读素养;节约大学生时间、节省他们去图书馆的精力和体力;阅读平台稳定性好、运行速度快及图书馆服务亲民等，就会增加大学生的感知价值效能，进而影响大学生对图书馆移动阅读服务的满意度。 (6)许多研究已经证明用户满意度是用户忠诚度的重要影响因素。本研究通过实证研究进一步揭示了图书馆移动阅读服务中，大学生满意度和大学生图书馆情感之间存在显著的、直接的影响关系。大学生对图书馆移动阅读服务越满意，对图书馆移动阅读服务就越忠诚;大学生对图书馆移动阅读服务的满意度越低，对图书馆移动阅读服务的抱怨就越多。此外，忠诚和抱怨这两个变量之间也存在显著的负相关关系。大学生对图书馆移动阅读服务的抱怨越少，则其对图书馆移动阅读服务的忠诚度就越高。