【摘 要】
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社区党员作为社区党组织的成员,是党和国家路线、方针、政策在社区的宣传者、是社区各项公共事务和政治生活的主要参与者、是社区居民根本利益的代表者、是社区党组织服务群众的带头人。对于社区而言,提升社区党组织服务水平,建设高质量服务型社区党组织的关键是提升社区党员服务能力。社会工作作为以需求为导向的专业助人学科,在个体和群体能力提升方面具有一定优势,运用社会工作专业方法对社区党员展开实务介入,能够充分利用
【机 构】
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中共吉林省委党校(吉林省行政学院)
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社区党员作为社区党组织的成员,是党和国家路线、方针、政策在社区的宣传者、是社区各项公共事务和政治生活的主要参与者、是社区居民根本利益的代表者、是社区党组织服务群众的带头人。对于社区而言,提升社区党组织服务水平,建设高质量服务型社区党组织的关键是提升社区党员服务能力。社会工作作为以需求为导向的专业助人学科,在个体和群体能力提升方面具有一定优势,运用社会工作专业方法对社区党员展开实务介入,能够充分利用社区党员掌握的资源,有利于进一步挖掘其潜能,有针对性的满足社区党员的需求,实现社区党员服务能力提升的目标。本文基于对长春市W社区的实地调研,发现社区党员在服务能力方面存在以下不足之处:服务信心不足、服务技能欠缺、服务模式单一。针对上述问题,本文在优势视角理论、社会学习理论、社会互动理论的指导下,运用小组工作专业方法,根据社区党员需求,有针对性的设计并开展小组活动共七次,从挖掘社区党员自身优势,提升社区党员自信心;引导社区党员学习专业服务技能和服务方式;再到入户开展为民服务层层递进的活动方式,帮助社区党员增强服务信心、提升服务技能、创新服务方式,从而达到提升服务能力的小组目标。小组后期,笔者对本次实务的开展进行了过程评估和效果评估,通过小组成员的满意度和小组目标的实现程度,检验社会工作方法和理论对于提升社区党员服务能力的适用性和科学性。最后,本文对小组工作介入社区党员服务能力提升实务开展过程的优势和不足进行了归纳和总结。本次小组工作能够有针对性的提升社区党员服务能力,同时在党群中应用小组工作方法,延伸了社会工作服务领域。但是,由于小组工作无法跟踪服务,服务效果具有一定时效性;小组更多关注组员优势,欠缺对于组员自身问题的关注;社工社会工作方法综合运用能力不足。为进一步保障社区党员服务能力提升效果,弥补小组工作不足之处,本文提出在社区方面,可通过加强社区党员教育培训,提升其服务意识;培养和引进专业社工人才,保障服务效果持久长效;完善体制机制,监督服务质量。社会工作方面,要及时优化服务项目,提升服务效果;孵化不同类型党员服务队伍,提升社区党员精准服务能力;培养和挖掘社区领袖,构建专业化服务队伍。
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