【摘 要】
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近年来,国内的产品召回越发频繁,质量安全问题越发突出,这不仅严重威胁着人们的生活起居,也严峻考验着企业的生存发展。网络媒体的存在更是为召回事件渲染了更加沉重复杂的气氛,大量迷惑性信息的传播加剧了产品召回对公众和企业的影响。缺陷产品的召回损害了股东利益,而不同形式不同来源的召回信息会对股东财富变动产生不同程度的作用效果。此前的研究多针对于召回事件的披露层面,关于公告内召回信息的影响探究也过于浅显和简
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近年来,国内的产品召回越发频繁,质量安全问题越发突出,这不仅严重威胁着人们的生活起居,也严峻考验着企业的生存发展。网络媒体的存在更是为召回事件渲染了更加沉重复杂的气氛,大量迷惑性信息的传播加剧了产品召回对公众和企业的影响。缺陷产品的召回损害了股东利益,而不同形式不同来源的召回信息会对股东财富变动产生不同程度的作用效果。此前的研究多针对于召回事件的披露层面,关于公告内召回信息的影响探究也过于浅显和简单。因此,对于社交媒体情境下产品召回对股东财富的影响值得更严谨的深入探析。本文以国内产品召回较成熟的汽车行业为研究对象,手动收集并整理了2008-2017年间国内26家整车上市公司的共计88个召回公告,通过事件研究和数据分析进行实证检验。本研究主要考察产品召回是否会导致股东财富的负向变动,在此基础上细化分析召回时间、召回数量和后续补救对股东财富的影响,并理清在线口碑的效价和离散程度等社交媒体信息对股东财富变动的作用路径。实证检验结果表明:（1）产品召回对股东财富产生了较为显著的消极影响。在短暂的召回事件窗口内,大多数涉事企业的股票市场展现出较为清晰的负向走势。（2）产品召回各维度的回归结果显示,召回时间、召回数量和后续补救均对股东财富产生了较为显著的负面影响。召回时间间隔越长,涉及的产品数量越多,股东财富的变动越消极。当企业采取“更换”的检修措施时,股东财富负向变动越显著。（3）在社交媒体信息方面,在线口碑的效价加强了召回时间与股东财富之间的负相关关系。在线口碑的离散程度使得召回时间与股东财富、召回数量与股东财富之间的负向效应都变得更强。综上所述,本文以汽车行业产品召回为背景,研究了召回事件对股东财富的影响,深入分析了召回公告和社交媒体展现的相关召回信息对股东财富的影响差异,得出了具有一定价值的研究结论。根据对研究结论和过程的考究,本文还提出了实际建议和展望,希望为召回管理和未来研究带来启发。
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