比价软件不正当竞争行为规制研究

• 作 者: 贾艺璇
• 出 处: 华东政法大学
• 发表日期: 2020年01期
• 关键词: 比价软件 不正当竞争 误导消费者 技术歧视

比价软件是一种利用爬虫技术抓取电商平台上的商品信息并整理归类,通过设置价格对比、价格变动走势、用户评价等功能,为消费者在网购中做出最佳选择提供便利,促进经营者向市场提供质高价低的商品或服务的工具。然而,比价软件在为市场竞争带来积极作用的同时,也面临着不正当竞争的争议。天猫公司诉载和公司和载信公司不正当竞争案是国内涉及购物助手不正当竞争纠纷的第一案。本案中的购物助手,实际上就是一类以提供价格比较功能为核心的比价软件。法院通过适用《反不正当竞争法》第二条,以购物助手违反诚实信用原则和公认的商业道德为由,认定两被告的行为构成不正当竞争。但是《反不正当竞争法》第二条的规定过于原则,面对一个还未充分发展的领域,法官的塑造作用会对市场发展方向产生很大影响。法院在认定购物助手行为不正当性时,主要是因被控行为会使相关消费者对服务提供主体产生混淆。因此,比价软件的不正当竞争实际上是一种利用技术手段,客观上误导消费者的行为。本文希望通过结合现有的认定不正当竞争行为的路径,分别从误导消费者和技术歧视角度,探讨如何将一般条款进行具体化,在比价软件领域确立具体的规制路径和考察因素。第一部分从误导消费者的角度讨论认定比价软件不正当竞争行为的困境。在《反不正当竞争法》已经类型化的七种不正当竞争行为中,比价软件可能涉及的属于直接侵害消费者利益的不正当竞争行为有商业混淆和虚假宣传。该部分通过分析商业混淆和虚假宣传的构成要件,说明适用这两条路径规制比价软件的行为时可能存在的问题。第二部分从技术歧视的角度讨论认定比价软件不正当竞争行为的困境。比价软件利用技术手段操纵用户检索结果的行为与欧盟谷歌案中谷歌的行为相一致。比价软件本质上是一种搜索引擎,搜索引擎的竞价排名也有涉及不正当竞争的风险。该部分通过分析欧盟谷歌案和竞价排名,说明适用这两条路径规制比价软件的行为时可能存在的问题。第三部分为是对认定比价软件不正当竞争行为的探索。通过借鉴德国反不正当竞争法中阻碍竞争者的内容和英国对比价软件的规定,为第四部分提出规制建议打下基础。第四部分对规制比价软件不正当竞争行为提出建议。比价软件实施的不正当竞争行为是误导消费者与排挤竞争者的结合。对于比价软件采用技术手段有目的地阻碍竞争者的行为,可以通过其主观意图和对竞争对手的实质性破坏直接认定为不正当竞争。对于比价软件造成的轻微损害,要进一步结合消费者决定自由是否受到侵害进行判断。最后从该行为能否促进信息流动、鼓励电商平台与比价软件的商业投入和技术创新的角度考虑是否扭曲了电子商务领域的竞争秩序,以维护二者之间共存的生态平衡。在具体操作时,可以结合比价软件对电商平台中立地位的保持、对网购交易的介入程度、信息披露的全面性和对用户权益的尊重等方面进行考察。