KPI在绩效考核体系中的应用研究——以中石油网络公司为例

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加入WTO以来,国际石油石化市场环境急剧变化,我国石油石化行业也面临着前所未有的机遇与挑战。企业为应付此次环境变化,只有不断的对企业的管理方式实施相应的改革与创新。对于处于石油石化行业的中小企业网络公司,虽然一直以来较为重视员工的绩效管理,制定了一系列的绩效考核制度与措施,但是,由于网络公司是一个国有IT企业,知识型员工占居绝对的比例,员工具有年轻化、个性化的特点。原有的绩效管理模式已经不能完全适应企业的发展,导致人员流失,工作创新能力和效率低下,甚至有些项目不能如期完成,影响和制约了公司的正常运营。在这种背景下,本文通过对网络公司的案例研究,基于网络公司的人力资源特点,借助于关键绩效指标(KPI),为网络公司制定一套比较切合实际的绩效考核体系及配套措施,并根据具体情况对其进行持续的完善。使其更加有效地激发员工的积极性与创造力,最终提高网络公司的市场竞争力,从而实现企业的战略目标。   全文共分六个部分,第一部分导论,阐述研究背景和意义,制定研究路径,明确内容和方法。第二部分是相关绩效考核的理论研究成果的总结与评述。第三部分在介绍网络公司基本情况后,着重分析网络公司绩效考核中存在的问题及其根源,并分析了网络公司实施KPI方法的可行性。第四部分,遵循KPI的完整思路,从公司、部门、个人的角度来论述了如何建立基于KPI理论的绩效考核指标体系。第五部分提出了将KPI绩效考核提升到KPI全面绩效管理的高度,保证各项机制的均衡发展,才能促进绩效管理在网络公司的有效施行。第六部分是本文研究的结论和局限性。本文研究了网络公司在绩效考核指标体系构建上存在的典型问题,循其源,究其因,并提出相应的解决之道,对提高员工工作效率和公司管理水平进而实现其战略目标都具有重要的实践意义。
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