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信用卡业务是商业银行巩固并夯实客户基础的战略性中间业务之一,有着绑定顾客、稳定存款、创造中收等多项功能。近些年来,国内信用卡市场一直保持着持续增长的趋势,由于其在拓展顾客群体、提升中间业务收入等方面有着独特的优势,逐渐成为商业银行利润的重要增长点。十八届三中全会指出,未来几年我国仍要以积极扩大内需为主要经济目标。基于这种宏观经济政策的支持,我国将成为世界上零售品规模最大的国家之一。信用卡产业是一种消费金融产品,有着非常好的发展前景。但是,随着信用卡市场的不断发展,竞争日趋严峻,由此引发的各种虚假冒用、非法套现等不良事件也频繁发生,并逐渐体现出多样化、科技化、危害大等特点。各个商业银行为获取更多的客户资源,不断增加信用卡的发行量,使得人均信用卡持有量不断增加,在商业银行信用卡营业收入递增的同时,违约率也随之增加,信用卡业务的相关风险也随之而来。由于我国信用卡相关制度不完善,商业银行对个人征信审核不够完善、个人信息与顾客信息维护不及时、审核流程较为简单,这都会给信用卡业务带来风险。而当前国内的信用卡业务风险管理水平依旧是处于起步发展时期,其发展环境不够完善,管理体制不够健全。因此对信用卡业务风险管理进行研究,对保障其稳定、健康发展有着十分重要的现实意义。本文主要是基于当前经济环境下,对商业银行信用卡业务风险管理进行研究,首先,对国内外有关理论知识进行全面阐述;其次,全面系统地阐述了信用卡和信用卡业务风险管理的有关理论,对风险管理的特点、目标以及流程进行了剖析;最后,文章根据《新巴赛尔协议》中对信用卡业务风险的分类,对G银行招远支行的信用卡业务风险因素进行识别,并利用层次分析法和基于风险因素权重系数的模糊综合评价法,结合G银行招远支行信用卡业务的相关风险水平展开实证分析。以G银行招远市支行为例,描述G银行招远市支行信用卡业务风险管理现状,对当前开展风险管理的对策与办法进行概述,找到其中存在的问题,并对这些问题进行分析,从实际状况出发,给出切实可行的措施和建议,并总结出优化与改善信用卡业务风险管理的体制机制。本文将G银行招远市支行当作主要研究对象,力图为其增强信用卡业务风险管理改革与预防风险因素提供必要的理论依据与数据支撑。