【摘 要】
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随着电信业的重组和3G牌照的发放，中国电信业形成了中国移动、中国电信和中国联通三大巨头，市场竞争更趋激烈。针对这一现状，贵州联通亟待在全业务经营方面做好竞争战略规划并制
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随着电信业的重组和3G牌照的发放，中国电信业形成了中国移动、中国电信和中国联通三大巨头，市场竞争更趋激烈。针对这一现状，贵州联通亟待在全业务经营方面做好竞争战略规划并制定相应的竞争策略。本文从集团客户发展这个视角出发。运用竞争战略的理论知识，在采用PEST模型、五力模型等战略分析工具对贵州电信的内外部环境进行详细研究的基础之上，利用SWOT分析法提出了贵州联通在新的竞争格局下的集团客户竞争策略战略:聚焦几大行业，重点分析集团行业应用对业务拉动的重要作用和在各行业的个性化需求，把握移动互联网技术带来巨大的市场和商机。以此为前提，本文最后提出了贵州联通在集团客户发展方面的业务产品、资费套餐、渠道、业务创新、支撑服务和网络保障体系建设等方面的具体发展策略。
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