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目的:通过对我院双向转诊平台数据统计分析,了解转诊患者一般情况、转诊方向、转诊毁约率、转诊科室、转诊检查检验等情况及目前存在的主要问题;对转诊科室、转诊检查的分析,了解患者及基层医院的需求,探索改善双向转诊平台宣传及建设方案。方法:我院于2015年4月开始建立信息化转诊平台并且同医院各科室主要专家签订协同参加转诊平台工作的协议,医院与多个社区卫生中心进行“医联体”签约及建立双向转诊协作关系。两方医院均通过双向转诊平台转诊病患。收集平台中2016年1月1月至2017年12月31日的转诊协作社区、转诊患者一般信息、转诊科室数据、转诊检查数据等资料。应用SPSS 21.0统计分析软件及Excel软件计数及分析,多组均数之间比较采用方差分析,以P<0.05认为差异具有统计学意义。结果:1.参与双向转诊的患者中性别间构成比不同,各年龄组构成比不同,差异均有统计学意义(P<0.05);2.自基层医院转入我院(后称“转入”)970人(约99.79%)。自我院转至基层医院(后称“转出”)2人(约0.21%)。所有转诊患者中转诊门诊852人(约87.70%),转诊检查119人(约12.20%)。毁约率较高,约占所有转诊6.58%;3.转诊门诊申请中,申请预约妇科、心血管内科、内分泌科、消化内科、皮肤科、生殖中心、神经内科、骨科、眼科及产前诊断中心占多数。4.转诊检查检验申请中,申请超声检查、胃镜检查、磁共振检查的占多数。5.2016年及2017年年转诊量/大医院总门诊量及年转诊量/基层医院门诊量均占极少份额。转诊人次和门诊人次之间存在直线回归关系。结论:1.从经济利益问题入手真正解决双向转诊的“上转容易,下转难”问题,完善激励的机制和考核机制。同时为了提高基层医院的吸引力,各级政府及协作的综合医院应该对基层医院实现政策倾斜和实质性的帮扶措施。根据各地人口年龄构成比、卫生与疾病状况、居民经济水平、不同人群需求等多个维度来对区域卫生进行合理的资源配备与规划。2.重视双向转诊的宣传,加强宣传方案的设计和实施。以医务人员及女性群众作为双向转诊宣传的主要人群,扩大双向转诊的知晓度。3.加强培养群众的契约精神,降低双向转诊毁约率。引导和鼓励社会及医院组织相关活动,加强群众的参与,促使群众履约守信。同时加强相关制度的建设和完善,以医保为切入口对参与双向转诊的群众进行约束和信用管理。4.注重以需求为中心的双向转诊平台建设,综合医院应当积极开通这些科室的绿色通道,有重点的加强特需科室对基层医院的扶持,加强基层医院的接诊能力。政府应加强常用检查检验项目实施合理规划,形成区域化检查中心、区域化检验中心,并通过“互联网+医疗”平台进行资料共享及一体化控制。