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组织公民行为(Organizational Citizenship Behavior,OCB)是一种有益于组织的角色外行为。这种行为具有自发性,不是组织正式职责所明确规定,但是在总体上有利于组织效率的提升,能够较好的提高绩效水平。随着社会经济的发展,员工知识水平和综合素质的提高使得现代管理更倾向于软性管理。在以知识型员工为主要工作者的信息时代,员工的组织公民行为越来越受到组织管理者的重视。本研究旨在探索中国文化背景下组织公民行为的影响因素,以及组织公平与组织公民行为之间的关系,以期对大陆尤其是珠三角地区企业的管理工作者提供理论参考。 本文以组织公民行为的前因变量为研究对象,研究组织公平与组织承诺、组织公民行为之间的关系,探讨组织公平各维度对组织承诺、组织公民行为各维度的预测作用,并验证了组织承诺在组织公平对组织公民行为预测中的中介作用。 在阅读和分析大量文献的基础上,本研究提出了基本的研究构思模型,并提出了相应的假设。然后,本研究全部采用中国文化背景下成熟量表对珠三角地区70多家企业的员工进行了问卷调查,利用SPSS13.0分析软件和LISREL8.70软件对数据进行相关分析和回归分析,并用结构方程模型对结果进行验证。根据分析结果,得到如下结论: (1)组织公平对组织公民行为的四个层面均有正向预测作用; (2)组织承诺在组织公平对组织公民行为的预测中起到中介作用,也就是说当员工组织承诺较高时,将会增加组织公平对组织公民行为各维度的正向预测作用。 (3)方差分析结果显示:员工的某些特征如最高学历、年龄等能够影响组织公平、组织承诺和组织公民行为,且影响效果是有差异的。 本文的研究成果将为中国文化背景下组织公民行为的“前因变量”研究提供一定的借鉴。最后本文还指出了本研究的局限性及未来后续研究的方向。