【摘 要】
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目前，品牌传播的重要性已经为越来越多的中国企业所意识到。如何通过有效的媒体组合与目标消费者进行沟通，从而提高消费者的满意度和忠诚度是品牌传播的重点。但是，绝大多数的企
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目前，品牌传播的重要性已经为越来越多的中国企业所意识到。如何通过有效的媒体组合与目标消费者进行沟通，从而提高消费者的满意度和忠诚度是品牌传播的重点。但是，绝大多数的企业却不太重视员工对本企业品牌的认识和评价。事实上，员工与品牌的关系对企业的品牌经营活动至关重要：正是通过内部员工的辛勤劳动，企业才能生产出精美的产品，为消费者提供贴心的服务，传递品牌的核心价值，树立品牌形象。如果员工对品牌不了解，就会导致员工缺乏归属感和责任心，潜力也得不到发挥，致使企业人力资源被浪费：而员工行为与品牌承诺的抵触，则会模糊消费者的品牌认知，甚至侵害消费者权益；企业内部各职能部门的员工如果缺乏对品牌的了解，那么就很容易导致产品的设计、功能以及品牌诉求与消费者的实际需求相背离。
以上问题产生的一个主要原因在于很多企业将员工排斥在品牌传播系统之外了，换句话说就是企业内部品牌传播的缺失，这使得员工缺乏对品牌的必要了解。因此，企业通过内部品牌传播行为来构建和巩固品牌与各级员工之间的品牌关系变得十分重要。
本文的主要内容包括企业内部品牌传播的定义、功能等基本理论；将企业内部品牌传播与品牌关系理论相结合，阐释企业内部品牌传播的作用机制，指明企业内部品牌传播在品牌关系构建中的职能；初步探讨企业内部品牌传播的操作方法；最后，通过一个综合案例来贯穿全文。
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