基于消费者的品牌关系模型研究

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品牌关系是营销学的一个重要领域,品牌关系模型是用来衡量品牌关系的主要方法。迄今为止,学者们开发了大量品牌关系评估模型,但是这些模型存在各维度之间关系不清晰、缺少明显层次;缺少实证研究的支持;在维度提出上不够严谨等问题。因而,本文结合中西方学者的最新研究成果,采用实证分析探讨适合我国国情的基于消费者的品牌关系评估模型。共选取品牌知名度、品牌情感、品牌忠诚这三个维度作为本文模型的维度,并提出六个假设:品牌知名度对品牌忠诚有显著影响;品牌知名度对品牌情感有显著影响;品牌知名度对品牌关系有显著影响;品牌情感对品牌忠诚有显著影响;品牌情感对品牌关系有显著影响;品牌忠诚对品牌关系有显著影响。在收集了两个行业三个品牌的数据进行分析发现,除品牌知名度对品牌关系的影响不显著外,其他假设都成立。最后,又通过路径分析检测模型在三个品牌中的应用情况,发现5个假设的路径值在不同的行业中有着显著的差异。最后,本文依据上述结果提出了品牌关系管理的建议,并对总结了研究局限和对未来研究的建议。
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