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随着社会的不断进步和生存竞争压力的不断增大,随着国家和社会对于人才素质要求的不断提高,人们对于希望通过接受各种形式的教育,希望通过接受各级各类的培训来达到提高自身素质目的的愿望在不断增强中,因此,近几年社会上出现了“培训热”,培训行业正在成为一个新兴行业和热门行业。“儿童校外教育培训”作为这个行业中的一个组成部分也呈现出勃勃生机,在儿童消费市场中也出现了“培训热”。究其原因不仅在于儿童是祖国的未来和国家的希望,同时随着家庭闲暇时间的增加,当家长们有更多的精力、时间和金钱可以花在培养孩子身上时,“儿童校外教育培训市场”的出现和发展就应运而生了。同时,随着国家对于教育管理政策的逐渐松动,特别是国家关于社会力量办学校、办教育从政策上给予的鼓励无疑也成了这一市场蓬勃发展的催化剂。但是,国内对培训市场的研究大多在对成人的继续教育培训和企业的职工培训的研究上,针对儿童培训市场的研究却很少。本论文试图就这一课题进行探讨和研究,以弥补这方面的不足。在对这一市场的研究中,市场营销问题应是一个重要问题。这是因为对儿童教育培训市场营销问题的研究是这一市场发展的基础。 目前南京本地的一些著名培训机构已逐步成长为区域龙头,而多家外资和国内教育巨头也纷纷登陆南京市场,在激烈的竞争下,市场开始呈现出规模品牌效应和市场细分后的专业特色的特点。作为新成立不久的南京学乐教育咨询服务有限公司和南京学乐教育培训中心(以下简称:学乐教育公司)在目前复杂背景下涉足教育培训,经过两年多的艰苦创业,学乐教育公司现在呈现发展上升阶段,也形成了自己的特色,但同时面临诸多问题:其中如何制定科学的营销策略并实施显得非常重要。 本文运用了五种力量模型竞争分析方法、STP理论、7Ps、关系营销和SWOT矩阵分析模型等营销理论工具并结合本人实际从业所获得的宏观环境和微观环境、竞争对手资料、市场需求信息、学员态度、家长要求、专家意见等开展本项研究工作。本文共分六章来进行具体阐述:第一章:相关概念和理论回顾;第二章:学乐教育公司概况及营销现状;第三章:南京教育培训市场及主要竞争对手分析;第四章:学乐教育公司目标市场确定;第五章:学乐教育公司营销策略;第六章:学乐教育公司营销策略实施保障与持续改进。目的是想通过理论方法的应用分析解决学乐教育公司发展过程中营销的实际问题。经过分析研究,制定出以品牌策略为基础,以家长沟通、家长教育等核心服务为保证,以家长口碑为依托的差异化、创新的营销策略来发展。