【摘 要】
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当前,旅游安全已伴随旅游业的迅猛发展成为企业界和理论界重视与关注的问题,相关的研究著作日益完善,但是旅游安全信息的研究却是个“被遗忘的角落”,研究论著少而分散。旅游
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当前,旅游安全已伴随旅游业的迅猛发展成为企业界和理论界重视与关注的问题,相关的研究著作日益完善,但是旅游安全信息的研究却是个“被遗忘的角落”,研究论著少而分散。旅游安全是旅游业的生命线,旅游安全信息是旅游安全的基础。缺乏及时、有效的旅游安全信息,是旅游安全事故不断发生的一个重要原因。在全球关注与重视旅游安全的今天,构建一个完善的旅游安全信息公共服务体系具有重要的理论和实践意义。旅游安全信息服务体系,是通过合理的规划、开发和良好的制度安排,形成系统、有效地收集汇总、整理发布与旅游安全有关的信息的手段和机制。本文尝试将旅游安全与旅游信息化相结合,是对旅游信息化的延伸。首先通过文献研究的方法对我国旅游安全信息公共服务体系的内涵、文章的理论基础进行了分析,然后详细介绍旅游安全信息公共服务体系的主体、构建原则、层次模型及运行等,为构建桂林市旅游安全信息公共服务体系提供模型借鉴。然后采用实证分析方法详细分析桂林市当前旅游安全信息服务的发展现状、存在的问题以及原因等,分析构建旅游安全信息服务体系的必要性,以及政府在此过程中的职责。总结借鉴英国、澳大利亚等旅游业发达国家的经验,参考国内北京、上海等旅游中心城市的经验。最后,针对桂林市现在有的基础,在旅游信息服务体系的构建的理念与目标指导下,设计出一个完整的体系模型,并从运行机制和保障机制等方面保障体系的有效运作。文章的主要观点和成果从宏观上,梳理旅游安全信息公共服务体系的相关理论基础,为旅游安全信息公共服务体系的实际应用提供理论支撑；从实践上,构建桂林市完善的旅游安全信息公共服务体系为相关决策部门提供一定的参考价值,对桂林市旅游公共服务体系的完善、旅游业的健康有一定的指导意义。
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