领导风格、组织信任与员工沉默的关系研究——以浙江企业为例

• 作 者: 方永升
• 机 构: 浙江工商大学
• 出 处: 浙江工商大学
• 发表日期: 2010年期
• 关键词: 领导风格 组织信任 员工沉默 企业文化

员工的沉默行为是员工的工作态度和表现,对组织的发展起着至关重要的作用。员工沉默行为的形成是受个人特质、同事及领导共同影响的结果。国内外学者的研究均表明:管理者的领导风格对员工沉默行为具有重大的影响作用。　　
为获得持续发展的竞争优势,企业不仅要培养具有领导才能的人才,建立和谐的劳工关系,更要创造全员参与的企业文化。文章旨在通过分析浙江企业员工认知的领导风格特质、员工的组织信任水平和员工沉默行为的特征,研究领导风格、组织信任与员工沉默三者的影响关系,为企业改进管理方式,提高领导效能,营造持续变革的企业文化提供决策视角。　　
文章在已有的研究的基础上,采用学士界普遍认可的理论维度,领导风格采用定规型领导风格和关怀型领导风格两个维度,组织信任采用领导信任、同事信任和企业信任三个维度,员工沉默采用默许沉默、防御沉默和漠视沉默三个维度。在确定各变量的理论维度后选择广泛应用的研究量表作为研究工具。采用现场施测和网上施测的方式,样本来自浙江企业的员工,其中施测的被试样本为245人。针对回收的有效问卷,进行问卷的信度和效度分析,样本的描述性分析,变量关系的相关分析和回归分析。结果表明:管理者的领导风格除了直接影响员工的沉默行为之外,还部分通过组织信任这个中介变量对员工的沉默行为产生影响。此外,研究发现,员工的个人背景变量对员工的领导风格感知、组织信任水平和沉默行为有重要的影响作用。　　
本文是首次就领导风格、组织信任和员工沉默三者之间的关系的进行实证研究,是对员工沉默研究领域的拓展,研究结果也具有一定的实践指导意义,特别是对营造持续变革的企业文化会有一定的启发作用。