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绩效技术,一个充满生机与活力的年轻领域,她以系统思维为指导,为解决企业绩效问题提供了新的视角和方法；她诞生并发展于教育技术土壤,是教育技术极具潜力的一个研究方向,获得了各国教育技术领域的共同关注。在我国,绩效技术的研究刚刚起步。由于她在促进我国教育技术学学科深入发展,拓宽学生就业渠道方面有着重要价值,教育技术领域的学者们纷纷对其投以关注的目光。“绩效技术是什么?绩效技术人才如何帮助企业改进绩效?相关人才需要具备哪些知识和能力?怎样开设相关课程以培养相关人才?”等等问题,都需要学者们研究透彻,以便在中国发展绩效技术的研究方向。
在美国,绩效技术已经获得了一定的社会认可,不仅在研究与实践上取得不错的成果,在人才培养和课程设置方面也有着成功的经验。“他山之石,可以攻玉”,本研究旨在系统地调查和分析美国高校绩效技术人才培养与课程设置情况,为我国教育技术学科内发展绩效技术,开设有关课程与培养相关人才提供启示。
本研究以文献调研、案例分析、内容分析和专家访谈为主要方法。先在广泛文献研究的基础上梳理出绩效技术的知识体系；再通过网络文献分析了国外权威协会制定的绩效技术人才能力模型,梳理出绩效技术专业人员必备的能力要求；最后通过互联网对美国122所大学绩效技术课程设置的情况进行了调研,并选取典型学校从培养目标、培养类型、所开课程等方面进行了深入的个案分析。在文献研究和个案分析的同时,本研究还通过电话、电子邮件等方式对美国绩效技术领域19名相关人士进行了访谈,了解了美国绩效技术理论与实践的发展情况,并获得了部分高校绩效技术课程开设与实施难得的一手材料。
通过研究,本文总结出美国高校绩效技术课程设置的特点--培养层次和方式丰富多样；课程设置充分体现教育技术提高组织绩效的专长；课程类别对应绩效技术知识体系,操作型技能课程居多等。并结合我国实际情况,对我国高校教育技术领域内开设绩效技术课程提出了一些建议:逐步加大绩效技术教学与研究的力度；建立与企业密切合作的机制；和相关专业领域院(系)合作开课；招收具有企业背景的学生为主要生源；课程实施灵活多样,以形成性评价为主,及时更新课程设置。