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道歉作为一种言语行为,其实现模式在语用学和社会语言学领域一直成为研究的热门课题之一.自1984年Blum-Kulka/Olshtain等人进行"跨文化言语行为实现研究"(Cross Cultural Speech Act Realization Patterns)后,人们对道歉这一言语行为的研究不断深入.许多学者都对本国的道歉言语行为进行分析阐述,而对世界上使用人数最多的汉语道歉言语行为的研究却少之又少.作为言语行为密不可分的一部分,其回应也应纳入研究范围之内.而研究者却很少问津.为了对汉语道歉言语行为有个全面深入的了解,该文于是通过问卷调查的形式对汉语为母语的中国学生进行道歉言语行为的实现模式以及回应方式的研究.鉴于调查条件的限制,该次受试者只限于全日制普通高校二年级学生.该文旨在分析特定人群的道歉言语行为来对汉语道歉言语行为进行直观的论述.同时,该文对言语行为中的一全新领域进行分析论证,即:道歉言语行为中请求策略的使用.换言之,某一言语行为的实现模式同时又体现了另一种言语行为,不同的言语行为互为关联.简而言之,该文在以下两方面有所突破:(1)对道歉言语行为的回应进行研究;(2)对道歉言语行为中存在的请求策略的使用进行论述.该文共分为六章.第一章为概述以及道歉言语行为在日常生活中的重要性.第二章阐述了道歉的含义及分类,对以往所做的有关道歉言语行为的研究进行系统回顾,并且就冒犯和道歉之间的关系进行描述.在该章节中,关于"真实道歉"和非真实道歉"的区别也加以了划分.由于礼貌原则是众多言语行为实现方式的不可或缺的规则之一,该文在第三章着重探讨了礼貌原则的理论基础及在道歉言语行为中所起的作用.作为礼貌原则的核心所在,面子观念也做了详细阐述,尤其是对汉语文化中面子的观念进行了分析和探讨.文章的第四部分对进行道歉言语行为研究所采用的研究方法即话语完型法进行了介绍,对其优点和不足之处加以了论述.相应的研究目的,研究对象和和原始语料的收集程序在该章节也做了必要的阐述.第五章对所采集的语料进行分析、研究.结果表明,汉语使用者对道歉策略的使用非常多样化,并无特定的规则可循.在道歉回应方面,我们发现,汉语使用者同样使用某些固定的回应策略,该文对此做了详细的归纳和描述.文章的结尾对该文加以总结,并指出了该次研究中所出现的一些不尽人意之处,对未来可能的研究发展提出看法与意见.