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目前,我国已有13家全国性银行完成了股份制改造并成功上市,努力向综合化经营、全能金融集团方向迈进,必然要求建立科学合理的组织架构;我国商业银行传统上普遍采取直线型的职能式组织架构模式(即U型组织架构),已难以适应外部环境和自身发展的需要,也迫切要求建立符合自身实际与市场需要的新型组织架构。本文通过研究组织架构、银行经营与运营管理理论,对U型组织架构、事业部制组织架构、矩阵式组织架构三种主要模式进行了对比,并选择花旗、汇丰等国际先进银行及国内代表性银行的经验进行剖析,结合典型案例找出各类模式的独特性、适应性和优缺点,然后与国内股份制商业银行所处环境及自身条件相结合得出结论:目前阶段,中国股份制商业银行组织架构应采用事业部制模式,待时机成熟后再逐步过渡到矩阵式模式。 由于银行经营有其特殊性,在架构设计的过程中,要从“适当的集权与分权”的主线出发进行思考,努力达到组织权力合理分配的目的;组织架构作用的发挥也依赖于银行整体的机制与运营效果,因此不仅要考虑组织架构本身的变革,还要同时设计与其相关的管理方式、业务流程、考核机制、信息系统等各方面的配套措施。在设计事业部制组织架构的过程中,本文选择了股份制商业银行中的代表性银行——招商银行作为样本,进行了全面的剖析,设计了较为完整的方案。根据目前招商银行业务主要分为公司银行业务(亦称“批发银行业务”)与零售银行业务的实际情况,本文以公司金融事业部、零售金融事业部的建立、运行和配套体系的完善为主线,本着“拉直条线、理顺关系、优化流程”的思路,从部门设置、授权体系、绩效考核、人员管理、系统支持、总分支行关系等各维度出发,全方位地设计了事业部制改革方案,从而为招行和国内银行业的组织架构改革及业务发展提供新的有益参考。