中小学管理效能研究——以全面质量管理理论为视角

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学校管理效能在学校的发展中起着至关重要的作用,它不仅直接影响到一个学校的整体管理水平和效率,同时还影响到学生的升学和教师的素质。它还为学校的发展提供了可行性。管理效能的提升还可以有效地帮助中小学校树立良好的品牌,吸引学生入学。本文梳理了关于管理效能提升的内涵和途径的文章和专著,梳理了全面质量管理理论的核心内容,用文献法,观察法和系统分析的方法,以全面质量管理理论为视角对学校管理效能的提升途径进行研究。 一、分析了提升学校管理效能的基本要素,包括三个方面:(1)全员参与。认为全员指学校内部和外部,包括学生和家长在内的参与要素,全员参与是学校管理的主体,是学校管理行为的执行者。全员参与是提升学校管理效能的基本保证。(2)顾客满意。认为实现顾客满意要以顾客的需求为指向,顾客的需求得到满足才可以提升学校的管理效能。(3)持续改进。认为提升学校管理效能是个持续改进的过程。持续改进能确保满足顾客不断变化的需求,保证管理效能的不断提升。 二、构建了提升学校管理效能的框架。本框架由以下三个方面组成:(1)管理专业化。认为专业化的管理人员要懂得如何运用时间,如何获取成果,会利用优势因素做出有效的决策。要培养更多的专业管理人员就要加强管理人员培养的制度建设,形成有效的制度体系。(2)构建倒三角形的组织结构。认为在一个学校中,组织的结构采用倒三角形结构有利于民主性发挥,扬弃科层制,提升学校管理效能。(3)形成有效的管理评价体系。认为建立有效的管理评价体系是保证学校效能提升的关键途径。
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