企业知识资本运行及评价研究

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随着知识经济概念的提出,知识对经济重要作用的日益凸现,使人们对知识在社会财富创造中的重要地位以及不可替代的作用给予了高度关注。知识是促进当今社会和经济发展的重要因素已成为不争的事实,1996年 OECD的报告对此给予了进一步确认。然而,对知识作用的认识仅仅停留在宏观层面是不够的,知识经济的基础在于微观层面,特别是企业层面。这使得微观意义的知识经济理论研究具有更重要的现实意义。有鉴于此,有关知识资本的研究才引起学术界极大的研究热情和兴趣,成为经济学和管理学前沿性的研究热点。但到目前为止,企业知识资本的有关理论发展历程仅有十几年的时间,还没有形成完整的理论体系,仍处于初期的探索阶段,许多基本的理论和实践问题还没有得到解决。在企业的竞争优势越来越依赖知识的条件下,知识资本在企业内的运行规律和机理的研究显得越来越迫切。本文正是围绕这一问题的解决展开研究,以企业知识资本价值实现为主线,从管理学角度为企业知识资本运行搭建一个完整的理论框架和平台,从而为进一步的企业知识资本管理研究提供理论支持。  本文首先探讨了知识的含义、属性、特征及分类。在此基础上,针对企业知识资本概念和构成要素界定中存在的缺陷和不足,进行了重新界定,分析了企业知识资本的特征。应用经济学的分析方法,剖析了企业知识资本在财富创造中的作用方式。尝试将系统理论引入企业知识资本构成要素间关系的分析中,从系统角度考察分析了企业知识资本的价值转化过程,以及企业知识资本运行的动因和机制。  对微观意义上人力资本的构成与特征和分类进行了研究。以此为前提,将SECI模型引入作为人力资本运行方式的人力资本转化研究中,构建了人力资本转化模型,探讨了人力资本的转化途径。  从激励视角考察结构资本在企业知识资本运行中的角色和方式,提出环境激励的概念,探讨了环境激励的理论基础以及实施环境激励的前提条件,构建了环境激励发挥作用的组合激励模式。  在界定客户资本概念的基础上,构建了客户资本概念模型,探讨了客户资本的理论基础。研究了客户资本运行中客户关系保持及客户关系和客户知识间动态的逻辑关系,分析了作为客户资本重要构成要素的客户知识在客户资本运行中的杠杆和支点作用,探讨了其发挥杠杆作用的层次和条件。  为了适时掌握企业知识资本的运行状态,及时发现运行中存在的问题和瓶颈性的制约因素,有针对性地提出改进措施,本文构建了企业知识资本运行的评价指标体系和评价模型,并将木桶原理引入知识资本运行中各要素结构协调性的度量中,提出了结构匹配度的概念,给出了计算公式。最后,结合哈尔滨某制药企业的实际调研情况和取得的数据,对企业知识资本运行评价及相关理论进行了实证研究。
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