【摘 要】
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本文选取一家典型的制造业企业,运用数据资料从质量成本结构、质量成本占销售收入的比例两方面进行了分析,发现该公司存在的废品率过高、质量成本结构不合理等问题。同时,通
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本文选取一家典型的制造业企业,运用数据资料从质量成本结构、质量成本占销售收入的比例两方面进行了分析,发现该公司存在的废品率过高、质量成本结构不合理等问题。同时,通过了解D公司的产品质量管理情况,还发现该公司缺乏系统的质量成本管理体系,具体体现在没有完善的质量管理组织结构;缺乏全过程控制,保障产品质量的举措主要依靠制造过程中的检验,并且对检验工作的有效性缺乏管控;对发生的产品质量问题及质量成本没有进行深入分析,寻找问题根源等方面。以上的这些问题,一方面增加了企业的生产成本,降低了产品的利润率,导致企业总体效益下降;另一方面,从企业长远发展来看,残次产品流出企业,会降低顾客满意度,造成企业信誉受损及竞争力下降等一系列不良影响。因此,本文运用质量成本管理控制的相关理论,结合国内外专家学者的研究经验,联系D公司的实际情况,从质量成本管理战略出发,有针对性的从核算、控制、考核及报告等方面为其设计出一套完整的质量成本管理控制体系,解决D公司存在的实际问题,以此来达到保证产品高质量,低成本,提高企业效益的目的。
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