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该文试图探讨不同形式的道歉对于降低责备、修复关系、保持人际和谐所产生的不同作用。该研究将从信息整合理论(Information Integration Theory)的角度入手，根据Anderson提出的降低损失、减轻过失以及通过预先自我责备这三种减少责备的方法以及在中国语言中经常使用的道歉的语句，编写出3种道歉方式，包括：1）承认错误的道歉；2）否认故意的道歉；3）承认错误和否认故意的道歉，另加不道歉的控制条件，运用混合设计的实验方法研究不同形式的道歉对责备图式中不同组成部分的影响和作用。研究结果表明承认错误的道歉是冒犯者预先的自我责备，可以在较大程度上减少责备、过失以及损失程度，增加诚意、赔偿;而否认故意的道歉在行为已被告知是故意的情况下起到的减少过失的作用很小，因此减少责备的作用也是有限的;两种道歉方式的作用也并不是这两种道歉作用的简单相加。总的来说，与不道歉比较任何一种道歉均可以较多的减少责备。