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人类进入21世纪，信息化成为我国全面构建和谐社会、快速发展国民经济的着眼点。党的十五届五中全会就明确指出:“大力推进国民经济和社会信息化，是覆盖现代化建设全局的战略举措。以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现社会生产力的跨越式发展。信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。 信息化项目的开展是以信息技术为支撑，以业务活动为主体，以当代项目管理理论为指导思想的一项全新的、复杂的系统化工程。全新在于信息技术这一新生事物的飞速变化与发展，复杂在于信息技术、业务工作、项目管理思想的一体化融合与集成化应用，这正是IT项目管理问世的缘由。信息化建设的成功经验告诉，结合信息化应用特点，采用项目管理技术而开发的专用方法对IT项目在人员沟通，项目计划落实、质量跟踪、变更管理和风险控制等方面进行管理，是保证IT项目达到预期目标的有效手段。 本文在项目管理知识体系的基础上，介绍了一个IT项目管理实践一联想呼叫中心项目，从而说明了PMI的项目管理理论在IT上应用及一些特殊性，回顾了PMI的项目理论在不同方向上为解决这些问题所做的努力、获得的成果。在系统集成理念的指导下，探讨IT项目管理的体系结构和模型驱动的集成技术与方法。