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随着我国社会主义市场经济体制的逐步完善发展，小家电行业也在市场化道路上越走越远。由于产品的高度同质化，以及价格竞争、品牌竞争带来的多败俱伤，具有持久竞争优势的营销策略就成为小家电企业决胜市场的关键因素。目前市场营销中大部分观点认为，消费者行为已经成为对商品销售具有至关重要影响的因素，其原因在于:首先，满足消费者需求已经成为商品销售之根本目的;其次，对消费者行为特征不够重视的市场营销策略最终必将失败。只有全面深刻地研究消费者及其行为，才能对企业市场营销起到重要作用。 本文以我国小家电行业为例，从消费者的视角来分析我国小家电行业的发展现状和营销现状，对我国小家电消费者的消费动机和消费心理进行分析，归纳出消费者在消费过程中的一些新的行为特点和新的消费观念，找出给小电家消费者消费行为造成影响的各种因素，并指出当前小电家市场营销面临的主要问题。基于这些影响因素和面临的问题，本文运用7P理论有针对性地制定适用于普遍企业的相关营销策略，为小家电企业提供参考和建议。并通过美的小家电企业案例，具体分析美的小家电实施的营销策略的优缺点，以便给其他小家电企业制定营销策略提供借鉴。 本文通过研究最终得出结论:小家电企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，必须深入分析消费者行为，实行差异化营销策略。