【摘 要】
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主观幸福感是指，评价者根据自定的标准，通过体验与认知，对自身生活做出总体性评价。评价包括两个方面，一是情感，二是生活满意感。具体分为个人情感、人际情感、生活组织满意感、生
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主观幸福感是指，评价者根据自定的标准，通过体验与认知，对自身生活做出总体性评价。评价包括两个方面，一是情感，二是生活满意感。具体分为个人情感、人际情感、生活组织满意感、生活事件满意感和整体生活满意感等。主观幸福感是评价者对自我、社会关系、社会结构的一种主观反映。通过这种主观反映，可以了解到评价者的人格结构、体验方式、人际互动过程、社会认知过程等，也可以了解到评价者内心中客观世界的形态。因此可以说，主观幸福感是对客观世界的一种主观反映。本文通过对主观幸福感的定义、理论模型、影响因素、干预手段、研究方法等分析，运用自制主观幸福感调查问卷——《铁路乘务员主观幸福感调查问卷》，调查了铁路乘务员的主观幸福感，并通过社会学定量分析，描述了铁路乘务员主观幸福感特点、分析了影响铁路乘务员主观幸福感的因素、提出了提升铁路乘务员主观幸福感的策略与方法。本文旨在运用主观幸福感的理论和研究方法，以个案的方式调查研究铁路乘务员的主观幸福感的现状和特点，分析了铁路乘务员心理结构、人际关系模式以及看待社会结构的方法，制定可供企业运用的幸福感提升对策，从而加强铁路乘务员的心理素质以及提升生活满意感。
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