中国人寿个人代理人激励机制研究

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我国自1992年引入保险代理制度以来,至今个人代理已发展成为保险产品的主要销售渠道。个人代理人1在推动保险业发展、普及保险知识、提供保险服务方面创造了巨大的经济效益和社会效益。但个人代理人发展中存在留存率低、社会认可度低、经营成本高的问题,而且个人代理人的道德风险、短期行为等现象凸显,这在一定程度上阻碍了保险业的可持续发展。其中最重要的原因之一就是个人代理人激励机制无法使个人代理人与保险公司的目标函数趋于一致,导致激励效应弱化和激励扭曲。所以目前保险行业面临的一个重大战略课题就是:如何更加有效地促进个人代理人激励机制的完善,以获得行业的健康持续发展和更多的竞争优势。  本文以委托-代理理论、激励机制理论、信息不对称理论、需求理论为主要的理论指导,首先对个人代理人激励机制的相关理论和原理进行梳理,研究了个人代理人激励机制的内在逻辑,形成本文研究的逻辑起点。同时,运用博弈理论对保险公司与个人代理人之间的博弈关系进行研究。构建动态博弈模型,对保险公司和个人代理人的博弈过程、最优策略和重复博弈进行分析,通过对博弈模型均衡结果的讨论,为下一步寻找激励效应弱化和激励扭曲问题的解决途径提供理论依据。然后,在理论研究的基础上,介绍了个人代理激励机制的概况,进而对中国人寿2个人代理人激励机制的现状和存在的问题进行实证研究。最后,结合实证研究和模型分析的结果,并且借鉴发达国家个人代理人激励机制的成功经验,对中国人寿个人代理人激励机制进行系统优化并提出具体的改进建议。
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