我国铁路企业员工工作满意度研究——以石家庄市为例

• 作 者: 于炜晔
• 机 构: 河北经贸大学
• 出 处: 河北经贸大学
• 发表日期: 2011年期
• 关键词: 铁路企业 人事管理 员工满意度 激励机制

本研究以我国铁路企业员工的工作满意度为研究对象,以分布于石家庄市的铁路企业为研究案例,通过探讨我国铁路企业员工工作满意度的现状,发现铁路企业管理上可能存在的问题,并尝试提供可行性建议。本文在文献研究的基础上,结合访谈研究确定调查问卷,并选取铁路企业员工作为抽样调查对象,从多渠道总计发放1000份问卷,有效回收736份。对调研数据进行描述性统计分析、因素分析、信度分析、回归分析、方差分析等方法。先描述样本在问卷各题的得分情况,然后通过回归分析探讨我国铁路企业员工满意度的决定因素,最后通过方差分析检验个人属性在工作满意度方面是否存在显著性差异。根据分析结果,我国铁路企业员工工作满意度为中等水平:工作回报是工作满意度的决定因素；而不同个人属性在整体工作满意度及其构成因素方面一般都存在显著性差异。最后,本研究在结合我国铁路企业具体情况的前提下,探讨分析以上研究结果,建议铁路企业应从以下几个方面做出改进:建立公平合理的薪酬体系、加强培训、建立公平竞争的晋升机制、改善激励机制、打破旧有的封闭体系、提升工作软环境。