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随着经济发展日益全球化,企业竞争越来越激烈,企业内的信任日益受到学术界的关注。但是由于种种原因,学者们把更多的目光集中在组织中的人际信任这个维度,而组织中的系统信任受到学术界的普遍忽视。这限制了组织信任的研究以及企业员工信任水平的提高。本研究以此为切入点,对中国背景下的企业员工组织信任(系统信任)进行探讨。首先界定企业员工组织信任的概念,建立组织信任的形成机制。其次,探讨企业员工组织信任的中介效应。其三,探讨企业员工组织信任对工作态度变量的影响机制。最终形成企业员工组织信任“前因-效应-作用”模型。针对这些问题,以中国文化为背景,大陆企业为调查对象,通过文献研究和问卷调查,可以在理论上丰富组织信任的研究成果,在实践上为中国企业提高组织信任水平提供指导意见。研究一,通过对国内外相关研究成果的研究以及员工访谈,本研究发现影响企业员工组织信任的主要因素有组织公平、组织政治知觉、变革型领导、组织气候、组织变革等。在此基础上,本研究通过问卷调查进行验证。研究结果如下：首先对影响企业员工组织信任的个体因素进行单因素方差分析,(1)不同性别的员工组织信任的均值存在显著差异；(2)不同年龄段的员工的组织信任不存在显著差异；(3)不同教育程度员工的组织信任的均值之间存在显著差异；(4)不同婚姻状况员工的组织信任的均值之间存在显著差异；(5)不同职位员工的组织信任的均值之间存在显著差异；(6)不同工作年限员工组织信任的均值之间没有显著的差异；(7)不同收入水平员工的组织信任的均值之间存在显著差异。其次,通过相关分析发现,组织信任与组织公平、组织气候、组织政治知觉、组织变革、变革型领导等组织管理方面因素都存在非常显著的相关。其三,多元逐步回归分析结果表明：组织公平、变革型领导和组织政治知觉在多元回归模型中直接被接受为企业员工组织信任的前因变量,即组织公平、变革型领导和组织政治知觉对员工组织信任呈现直接而显著的影响：而组织气候和组织变革对企业员工组织信任的影响作用不显著。研究二,在研究一的基础上,本研究运用结构方程模型方法探讨变革型领导对企业员工组织信任影响的作用机制。研究结果表明：第一,变革型领导对员工组织信任具有直接显著的正向影响；第二,变革型领导对组织公平具有直接显著的正向影响；第三,变革型领导对组织政治知觉具有直接显著的负向影响；第四,组织公平对员工组织信任具有直接显著的正向影响；第五,组织政治知觉对员工组织信任具有直接显著的负向影响；第六,变革型领导除了直接显著的影响企业员工组织信任外,还通过组织公平、组织政治知觉对员工组织信任产生间接的影响,组织公平、组织政治知觉是变革型领导影响员工组织信任的部分中介变量。研究三,在研究一、二的基础上,本研究侧重探讨企业员工组织信任在影响变量与结果变量之间的中介效应。上述研究证明,组织公平、变革型领导、组织政治知觉对企业员工组织信任具有显著影响作用。而文献研究表明,组织公平、变革型领导、组织政治知觉和企业员工组织信任对工作满意度和离职倾向都有显著影响作用。研究结论如下：第一,组织信任在组织政治知觉对企业员工工作满意度、离职倾向影响中起完全中介作用；第二,组织信任在组织公平作用于企业员工工作满意度、离职倾向之间起完全中介作用；第三,组织信任在变革型领导影响企业员工工作满意度、离职倾向之间中起部分中介作用。研究四,本研究在上述内容的基础上着重探讨企业员工组织信任的作用。相关分析表明：组织信任、工作满意度、组织承诺和离职倾向具有显著的相关。一元回归分析结果表明：(1)企业员工组织信任对组织承诺具有显著的正向影响作用；(2)企业组织信任对工作满意度具有着非常显著的正向影响；(3)企业员工组织信任对离职倾向具有显著的负向影响作用。多元回归分析显示,第一,工作满意度在企业员工组织信任与组织承诺之间起部分中介作用；第二,工作满意度在企业员工组织信任与离职倾向之间起部分中介作用。本研究的创新点体现在：(1)验证了企业员工组织信任的主要影响因素。本研究对影响企业员工组织信任的个体因素和组织管理的因素进行了实证研究。第一,发现了个体因素中的性别、教育程度、婚姻、职位和收入水平等对企业员工组织信任的均值具有显著的差异。第二,发现了企业员工组织信任的直接影响变量和间接影响变量,从而丰富和完善了组织信任影响因素领域的研究。(2)验证了变革型领导对企业员工组织信任影响的作用机制。运用结构方程模型验证组织公平、组织政治知觉在变革型领导影响企业员工组织信任之间起中介作用。(3)验证了组织信任在企业员工组织政治知觉、组织公平和变革型领导影响其工作态度中的中介效应。运用结构方程模型证实了,第一,组织信任在组织政治知觉对企业员工工作满意度、离职倾向影响中起完全中介作用；第二,组织信任在组织公平作用于企业员工工作满意度、离职倾向之间起完全中介作用；第三,组织信任在变革型领导影响企业员工工作满意度、离职倾向之间中起部分中介作用。研究结果清晰地揭示了企业员工组织政治知觉、组织公平和变革型领导/组织信任/工作态度之间的相互关系,初步形成了企业员工组织信任的“前因-效应-作用”模型。