《沈阳市物业管理条例》实施调查研究

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随着改革开放继续深入,国家颁发《物业管理条例》给予相关行业规范,同时省、市、地方在国家政策标准框架下先后颁布省市地方《物业管理条例》及物业管理服务办法。但在地方政府实施《物业管理条例》过程中存在许多诸如:物业承接查验管理失效、维修资金启动难、物业服务质量标准无法有效评价、物业服务费价格制定缺少标准、招投标过程的政府监管不到位等等问题。本文从《沈阳市物业管理条例》具体实施情况入手,结合大量的资料及文献为依据上,运用调查文件方式试图对实施《沈阳市物业管理条例》衍生出相关问题进行探究,分析原因,并大胆总结出相关问题及建议,进而向行业政策储备完善理论与实践做出参考。本文在全市范围内选取3个类型园区及一处商业区,类型园区中物业弃管小区3个、中档居住小区4个、高档小区3个、商业区1个作为数据采集样本区域进行调查研究。本次调查共累计发放700份调查问卷,经过统计收回有效问卷681份,从而取得了沈阳市地区相关的物业管理行业的有效第一手数据。沈阳市地区物业管理行业存在物业管理服务专业程度不到位、维修资金归集续交监管缺失、业主对政策认识程度不高、承接查验过程中承接人不尽职等情形。通过分析,笔者建议政府建立良好的舆论导向、加强宣传《物业管理条例》,推广级差物业费收费定价模式,引入第三方物业质量服务监督公司介入物业管理企业进行常态化监管,强化业主主体地位,完善业主自治制度,建立物业经理人培训与考核体系。通过上述手段希望能够对沈阳市的物业管理行业正规化、专业化、透明化改革起到借鉴作用。
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