【摘 要】
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项目管理办公室(Project Management Office,PMO)出现于20世纪90年代初期。在90年代后期,对于企业来说,将项目放到整个企业的运作中统一管理的需要变得越来越明显,PMO也随之
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项目管理办公室(Project Management Office,PMO)出现于20世纪90年代初期。在90年代后期,对于企业来说,将项目放到整个企业的运作中统一管理的需要变得越来越明显,PMO也随之大量地出现。随着PMO的发展,它逐渐成为实现项目型企业中项目群管理、项目组合管理的综合应用部门。本文以IT企业组织级PMO的研究和实践为探讨主题,首先藉由文献探讨介绍了PMO的背景,以及在国内外的发展状况,阐述了 PMO类型、职能及运作方式。然后,分析了组织级PMO的价值、提出了 IT企业构建“四级”PMO管控架构及主要职责、并对组织级PMO在项目组合策略、项目经理队伍建设、信息化项目工作量估算技术及项目管理信息系统等实施要点进行了详细的分析。在此基础上提出组织级PMO的发展演进路线,以及PMO发展过程与项目管理成熟度的关系。最后,以PH公司PMO实践为案例,分析了 PH公司项目管理现状及存在的问题,通过建设多级PMO管控体系、合理规划PMO职责分工以及重点推进项目集群管理、项目组合管理、项目经理分级认证与绩效考核、项目预算成本监控等工作,优化了 PH公司项目管控与组织方式,提高了项目团队积极性,项目整体绩效明显提升,客户满意度较上年提高了近2个百分点。PH公司是一家专注于大型中央集团企业的信息化软件与服务提供商,是一家半市场化经营企业,其管理模式、行业优势等方面不同于一般IT企业。本文以PH公司为例,旨在对有类似背景的IT企业组建项目管理办公室提供参考和借鉴。
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