【摘 要】
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班组是企业的“细胞”,班组长作为连接中层管理者和基层员工的桥梁,在企业组织中具有举足轻重的作用。本文针对煤矿企业,采用文献法、访谈法、问卷调查法等方法,对班组长的胜
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班组是企业的“细胞”,班组长作为连接中层管理者和基层员工的桥梁,在企业组织中具有举足轻重的作用。本文针对煤矿企业,采用文献法、访谈法、问卷调查法等方法,对班组长的胜任力进行了研究,并通过因子分析法建立了煤矿企业班组长的胜任力评价指标体系。同时,用层次分析法为各指标赋予了权重。最后,引入了一种新的灰色关联系数表达式,对该指标体系进行了验证,最终构建了煤矿企业班组长胜任力模型。该模型由五个维度及25个构成要素组成：1)企业认知——营造和谐氛围、质量意识、安全意识、全局意识、主动积极、责任心、事业心。2)关系处理——人际处理能力、团队意识、激励能力、沟通能力、表率作用、凝聚力。3)下属关怀——执行力、廉洁性、公正性、亲和力。4)自我提升——时间管理能力、组织协调能力、专业知识、管理知识。5)工作实践——预见危险能力、解决问题能力、现场指导能力、应变能力。该模型可以为煤矿企业班组长的选拔、培训和考核提供理论依据。
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