中山大学师生对超星数字图书馆信息需求与满意度研究

• 作 者: 刘景泉
• 机 构: 中山大学
• 出 处: 中山大学
• 发表日期: 2010年期

随着信息科技的不断普及和发展,数字资源对人类信息社会带来越来越重要的影响,正在颠覆图书馆传统功能生存法则,关于数字资源的研究不断取得新成果。在不同类别和表现形式的数字资源中,电子图书是应用比较广泛的形式。目前,中山大学收藏的中外文电子图书分别达到91.117万册和31.220万册。超星数字图书馆是国内建设较为成熟、被众多图书馆购买应用的数字资源,在国内众多数字图书馆中占据着重要的市场份额。　　
以中山大学图书馆校内超星数字图书馆镜像服务器的网站访问日志文件数据和用户调查问卷结果为主要研究依据,利用SPSS软件对所得数据从以下几个方面进行分析:　　
(1)分析按照中国图书馆分类法存储的数字图书资源(电子图书),考察师生对不同分类信息内容的信息需求情况；　　
(2)通过首页访问量数据揭示用户使用数字资源的信息量情况；　　
(3)通过用户的信息反馈需求,揭示用户对各类资源的潜在需求情况,为进一步丰富数字馆藏提供参考:　　
(4)在掌握用户个人基本情况和使用超星数字图书馆基本情况的基础上,对数字图书资源、用户服务质量、系统运作情况等三个方面分析用户对超星数字图书馆的满意度。　　
研究表明,用户的信息需求与科研、学习需要紧密相关,对超星数字图书馆的满意度处于中等偏下水平,服务水平有待进一步提高。