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当前，通信运营商的服务商们既面临着前所未有的业务经营困境，又迎来了千载难逢的业务发展机遇。从外部条件来看，市场竞争的日趋白热化及现代科技的高速发展，使得国家对电信行业不断进行整合、重组;从电信的内部条件来看，自身也面临着百年未遇的改革机遇，从最初的邮电分家、主实分营再到市场资本上市，他们要改变依赖主业的旧模式，逐步依靠市场求发展，不断完善人才结构，增强抵御风险的能力，从而不断提高市场竞争力。 战略管理一词，从广义到狭义，从国内到国外，从著名学者到作者本人都进行了剖析式定义。其中，国外的战略管理思想，从具体的战略管理理论和思想演变层面来进行分析和探究，也按照时间的顺序划分为四个阶段进行了详细的诠释，最后得出战略环境对企业战略有重要影响的结论。国内的战略管理思想，除了揭示了当下国内理论体系不完善的现状，还大量举例说明了国内理论体系处于百家争鸣的状态，一些国内专家学者对于当前企业的竞争战略模式进行了评价和总结。 根据惠州长讯的发展历史及现状，对企业进行了定位:以服务于通信运营商为主，并面向社会的通信工程专业施工和网络专业维护的通信技术服务的企业。还详细分析了现阶段惠州长讯业务的主要三大模块:网络维护、工程施工、培育业务。结合惠州长讯当前的业务发展现状，参照战略管理理论，从战略管理研究的一般途径入手，对惠州长讯业务发展内外部环境进行综合分析。其中，用了宏观环境分析法（政治、经济、社会、技术）去分析了业务经营的市场外部环境，总结得出通信业投资趋向从基本建设投资向用于综合信息、网络优化的服务性投资转变的趋势。采用了五力分析法（行业内竞争对手、潜在进入者威胁、替代品威胁、供应商、购买者）去分析企业竞争态势，重点和广东惠讯通信工程有限公司、广东省电信工程有限公司、广东省南方通信建设有限公司进行业务占有率对比分析，着重研究了惠州长讯在光缆线路市场占有率情况，本地网基站、机房、传输设备维护市场占有率情况和通信工程施工市场占有率与其他三家公司的对比情况，总结得出了惠州长讯在惠州干线光缆和移动的本地网光缆维护业务发展方面处于市场竞争的领导者地位的结论。但是，也客观地提出了在本地网基站、机房、传输设备维护和通信工程施工这四大方面惠州长讯的影响力和业务能力亟需提升的严峻形势。 在国家信息化战略、电信体制改革、电信业重组、国民经济快速发展、惠州地方经济崛起、运营商业务拓展、技术市场革新、中通服上市这七个方面的影响因素下，惠州长讯挖掘出自身发展中的机会，也在竞争对手的市场活跃度增强、运营商网络建设投资降低、技术过快革新而后劲不足、运营商议价能力增强这四个方面面临威胁。惠州长讯处于一个较强竞争却又巨大市场空间的电信行业。 根据惠州长讯业务发展内部的条件，分别从资源因素、管理因素和能力因素三个方向着手，提出要优化配置公司资源（人力资源、物质资源、技术资源、市场资源），改善公司管理效率（企业文化、核心竞争力、组织架构、激励政策）以及提高公司核心竞争能力（市场客户、产品生产、技术创新）。同时，通过对企业资源、能力及运营情况的分析，得出企业内部条件的优势:优秀的企业文化、多年形成的品牌优势、客户资源优势源远流长、拥有区域市场优势、业务经验优势，以及内部条件的劣势:人才匮乏、资源有限、业务战略不明确、对市场触觉不灵敏。在此基础上，明确提出了制定和实施业务发展战略是惠州长讯公司保持和增强竞争力的重要战略选择，即利用市场拓展战略、业务发展战略、生产管理战略、人力资源战略等，确保业务稳步发展。 通过上述研究与分析，发现了惠州长讯目前业务发展中的瓶颈和问题，提出从市场拓展、业务发展、生产管理和人力资源管理四个战略方向去解决的办法。在市场拓展策略方面，提出要坚持立足本地运营商，提升服务水平，加强与长讯公司本部的交流，积极探索合作新模式，加强客户关系管理，提高客户满意度，提升企业形象，重视品牌建设;在业务发展策略方面，强调要努力扩大优势业务市场规模，积极拓展业务领域;在生产管理策略方面，建议要完善项目管理制度，提高项目质量;在人力资源管理策略方面，提倡要将组织结构扁平化，强化服务职能，配置企业所需人才，优化人力资源结构，建立培训机制，提升人力资源价值，完善激励约束机制，调动员工工作热情。摆脱在当前竞争形势下的困境和不利局面，做到"固本强机，工维专一"，以求公司更稳健的发展。 紧密结合电信业转型的特点，通过对通信运营商转型的思考，对国家政策发展的趋势预测，对信息技术革新契机的研究，运用SWOT分析法对惠州长讯的未来发展将面临的优势、劣势、挑战以及威胁进行系统的分析。以通信运营商的服务商的角度，立足需精细化耕作的区域市场业务，提出了惠州长讯要从市场发展、业务竞争、生产管理和人力资源四个战略方向去迎接挑战。希望对惠州长讯的未来发展具有一定的理论指导意义。