面向用户体验的虚拟购物城的构建

• 作 者: 田启
• 出 处: 北京理工大学
• 发表日期: 2018年01期
• 关键词: 工业设计 虚拟现实 商业模式 用户体验 购物城

全球网络的互联为当今商业活动提供了一个消除了地域限制的广阔的购物平台,同时也导致互联网上充斥着大量良莠不齐的商品。随着商品数字化与虚拟技术的快速发展,网络商品突破了旧有的展示方式向更为逼真的方向发展。新的技术的发展为虚拟购物过程中商品的展示提供了新的体验方式。虚拟现实技术的进步致使人们可以通过视觉、听觉、互动操作等方式提升人的购物体验,新的交互方式改变了人与机器之间被动、生硬和枯燥的交互现状;虚拟现实技术通过实时的沉浸式的用户界面模型、三维空间真实对的表现力、自然的人机交互操作环境,给人们带来了身临其境的感受。在虚拟空间中用户获得商品信息方便快捷,通过虚拟模型载体,体验产品及产品相关的服务品牌特性。这种虚拟空间的商业模式消除了了传统商务的时间空间的限制,节省人力物力和成本资源。在虚拟购物城的构建中,如何让消费者在虚拟购物新环境中体验到更好的购物服务,以全新的方式展示虚拟产品包含的品牌文化,同时对考虑资源能源保护是设计面对的新课题。设计师要解决的不仅是要整合虚拟技术展示产品,而且要思考新技术如何增强用户的购物体验,体现对用户、企业和社会的关怀度。本文主要从人机交互、品牌文化、用户体验这三个方面进行研究,通过对人机工程学、传播学、心理学、体验经济学等相关学科知识的综合分析,对大数据时代下虚拟现实购物城中的新型购物模式进行研究,并提出了相关的服务设计策略,希望能对这一领域的设计师有一定的启发。